流量、转化、客单价是电商中非常重要的三个因素,那你知道这三者之间可以形成一个比较实用的漏斗模型吗?最底层是流量、中间是转化率、最上面则是客单价,三者决定你销售额的最终成绩。
销售额=流量(展现*点击率)X转化率(性价比&服务)X客单价(价值&购买数量)
流量是什么?就是你的曝光量和用户点击量,再往细里面说,就是平台在哪些地方、通过哪些途径、以何种方式展示了我们的店铺以及商品?
当你的产品曝光或者点击后,消费者为何要选择进一家店铺呢?
直观感受
我们在购物的时候,在众多线上店铺里面挑选一家进去后,被吸引的直接原因是什么?图片、文案、展示的价格都与众不同,所以你的商品主图要比较漂亮,文案要富有创意,标题要能够打动人等。
内容满足
若消费者被成功吸引进入了店铺,如何促成订单就主要看产品"内容"了,包含产品描述,产品价格,产品评价等等。只有充分考虑到影响消费者下单的因素有哪些,我们才能真正发现本质问题,从而替消费者打消各种购买疑虑。
因此作为卖家的我们可以通过品牌化、产品功能等去提升商品的价值,对于购买数量,我们可以通过不同的销售形式增加顾客购买商品的件数。
总的来说:流量乘以转化率就是有多少订单,客单价就是平均每个订单顾客花了多少钱,在任意一个不变的前提下,这两者任意一个的提升都会促进销售额的增长。
今天我们就对这个公式,做进一步的细节 划分,围绕Lazada的运营,来了解一下我们的流量、转化率、客单价分别受哪些因素的影响。
01Lazada产品展现
影响流量的制约因素有两个,分别是"展现"和"点击率",平台展现主要有产品展现、搜索展现、店铺展现、活动展现、广告展现这几个方面。
产品展现
流量分展现和点击率两个方面,那展现从哪来?之前有朋友说上了一些货,流量都不是很理想。
我们从头思考一下,如果消费者下载了Lazada平台,想给孩子买玩具,他们在挑选的时候会按照类目快速查找,这时平台也会出现不同种类的玩具,对于商家而言,这就实现了商品的展现。
那我们如何知晓自己的商品是否有出现在展现的商品中呢?其实这个决定性因素就是我们常说的商品权重,而影响 商品权重的因素也有很多很多,比如转化率、新品标签、宝贝人气、销量、运费险,是否参与活动等等。总之就是销量好的产品权重自然高,这代表这款产品各方面都做得比较好。
搜索展现
顾客在类目里找不到想要的商品,他们会通过定向搜索来获取自己的目标产品,当顾客搜索的关键词恰好碰上了自己的商品就实现了产品的展现,而双向关键词的碰撞就在于产品标题。
展现实现之后,同样展现的前后顺序取决于自己的商品在同类别产品中的名次。那这个名次具体怎么计算呢?平台有一个动态的计算机制,它会综合考量你的商品上架以后的整体表现,表现越好,排名越靠前。
同时,平台对新产品会有流量加权,以此来考察这个产品的销售情况和销售潜力,那这个流量加权的程度是怎样的呢?这个不得而知。因� �一个新店铺建立以后,每天必须做的事情就是上新,通过不断上新来带动流量。
店铺展现
搜索展现和店铺展现都很好理解,那什么是店铺展现呢?当你想好决定开什么店铺后,你就会选址并装修店铺,选址在人流量集中的地方,比如大型百货商场,正式开店后,你就要做好推广吸引顾客进店,还要想办法持久获客。
其实线上店铺也是一个道理,就相当于在Lazada这个大的商场里面开了一家自己的门面店。我们不光要对自己的产品进行推广,还要引导线上消费者来关注店铺,因为平台对店铺也会进行考察和排名,那一个好的店铺里面好的产品得到的就是双倍效果的展现,所以在Lazada平台运营要有一种思维,即精细化运营。
这里需要提醒大家注意的是,如果你.........
流量、转化、客单价是电商中非常重要的三个因� ��,那你知道这三者之间可以形成一个比较实用的漏斗模型吗?最底层是流量、中间是转化率、最上面则是客单价,三者决定你销售额的最终成绩。
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