(图片来源:图虫创意)
2021年4月底至6月下旬,亚马逊对平台上的商家进行了声势浩荡的"大封号",数万商家受到波及,业内风声鹤唳。
"世界电商看中国。"在亚马逊上,70%的卖家来自中国,中国无疑成为了此次"大清洗"下的重灾区。据亚马逊表示,封号的原因绝大多数是不当使用评论功能、向消费者索取虚假评论、通过礼品卡操纵评论等违规行为。
电商1.0时代的"常规"运营手段非正规
很长时间里,国内跨境电商卖家都以粗放式的铺货营生,在没有品牌力助推的情况下,商家想要盈利,关键靠� ��营。"封号潮"之前,亚马逊平台也抓违规,但卖家说管控不严,刷单才能出单疑似成为了电商行业里公开的秘密。卖家和平台之间存在互相试探的分寸感,这给很多卖家造成了错觉:刷单、测评不过是常规的运营手段,并不致命。但是,这使绝大多数的卖家都抱着"富贵险中求"的心理经营店铺。以至于亚马逊风向突变后,卖家们乱了阵脚,这对"鸡蛋只放在一个篮子里"的商家来说,毫无反击之力。
在卖家所收到的"封号邮件"中写到:在账号被冻结期间,有90天的时间可� �进行申诉,倘若申诉成功便可以取回资金。但事实上,即便是通过这条官方申诉通道,完成"视频认证"等复杂的流程之后,卖家等到的回复依旧是:您的店铺从事了违规行为,不予以解封账号,且继续冻结资金。
现在,"封号潮"已经过去了一年零四个月,热度早已不在,有的卖家遣散员工、申请破产;有的卖家转战赛场,涅槃重生;但还有一部分卖家认为"罚不当罪",执意要和亚马逊官方对簿公堂。
谁也无法凌驾于法律之上
因刷单等违规操作,导致账号被关停属于情理之中,但令卖家不解的是,亚马逊扣留了账户内所有的资金和货物。
亚马逊的《� �务业务解决方案协议》中提及一点:"如果我们确定您的行为或表现可能会导致退货、退款、索赔、争议、违反我们的条款或政策,或给亚马逊或第三方带来其他风险,然后,只要我们确定亚马逊或第三方的任何相关风险持续存在,我们可以自行决定不向您支付任何款项。"
和解无望的情况下,去年8月德国一家主营医疗技术和化妆品产品的企业通过代表律师一纸诉讼,将亚马逊告上了法庭,最终德国法庭命令亚马逊解冻卖家的账号、释放资金,并停止货物移仓,该卖家大获全胜。这个案例振奋了卖家们,此后相继有了8起胜利的案件,仲裁员接连做出"亚马逊协议第二条,冻结卖家资金条款无效"的仲裁。最新时间11月4日凌晨,又一起亚马逊仲裁案胜诉,卖家胜� ��的号角再一次吹响。
根据仲裁书的内容显示,和亚马逊调解的有效方式是诉诸法律,但并非所有卖家的账号都能"生还"。
如果想申请仲裁,卖家要根据不同站点,把仲裁申请提交给对应的国家,每个站点的仲裁费用及律师费用大约为15-25万美金。倘若卖家名下的店铺涉及多个站点,意味卖家可......... (图片来源:图虫创意)2021年4月底至6月下旬,亚马逊对平台上的商家进行了声势浩荡的"大封号",数万商家受到波及,业内风声鹤唳。"世界电商看中国。"在亚马逊上,70%的卖家来自中国,中国无疑成为了此 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1151885.html
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