近日，店小秘旗下的全球电商智能客服系统「多客」正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的客服营销和咨询转化。
TikTok电商卖家在多客授权TikTok Shop店铺后，即可实现多店铺统⼀管理，集中处理客户消息，同时提供自动回复、智能跟单、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提升客服接待效率和客户满意度，促进销售转化。
随着跨境电商行业在全球的飞速发展，作为新兴的流量渠道，TikTok已经成为众多卖家布局跨境电商的前沿阵地。
据数据显示，TikTok已连续两年成为全球下载量及娱乐应用收入TOP1 ，TikTok目前全球下载量为30亿，日活10亿，其用户流量稳居榜首。围绕TikTok海量用户和电商生态衍生出的市场潜力，无疑是不可估量的。
精细化的运营可以让店铺业务稳定发展，极致的客户服务可以让营收翻番。多客作为全球电商智能客服系统，及时响应卖家业务需求，率先接入TikTok聊天API，帮助卖家高效接待提升转化，更好地抓住风口红利，实现服务闭环管理和业绩增长。
01、智能回复，咨询效果翻番
集中回复：多客对接官方平台API接口，支持多平台/店铺统一管理。集中处理Tik Tok、Shopee、Lazada、Facebook、WhatsApp等多平台多店铺客户消息。
移动回复：除了支持PC端回复，多客还支持手机端下载多客APP，实现移动回复，帮助卖家随时随地高效完成客服工作。
AI回复：AI机器人7x24小时在线服务，自动识别客户问题分类，精准回复咨询，智能协助人工解决客户问题，提高客服接待效率。
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