但事实上，很多时候客户还是没有回复我，因为除了产品本身的价值因素之外，还有另外一个价值因素在制约着客户是否回复我。
这个因素就是指"人"的因素，这里的"人"是指我方，特指卖家（供应商）价值，包括业务员和业务员所在的单位，比如我和我公司。
因此，在向客户传递价值的时候，除了传递产品（物）价值之外，还要传递我方（人）的价值，也就是说，我们卖家对客户有什么价值，而这个价值，往往是很多新人在跟进客户中容易忽略的。
今天，我们就一起来聊聊这个话题，希望能够给那些束手无措的新人，提供一个思路。
卖家价值很重要
共赢是交易的基础，但前提是客户是否愿意与我们合作。而且，很多客户往往是追求自身利益的最大化，人家才不管我们是否赢利。
所以客户对产品价值都非常的苛求，价格一谈再谈，一旦轻易妥协那谈判将会陷入僵局，甚至死局，那客户不回复你是正常。
这就是人们内心得寸进尺的表现。所以，你要拿出除此之外的因素来主导谈判，而我方作为卖家的价值是你最好的选择。
因此，你要让客户知道我们是值得合作的，就需要向客户传递我们的卖家价值，明确告诉客户——"我很重要"。
告诉客户我很重要，试着让客户去认可你，让其在客户的心理上起作用，客户或者不会马上回复你，但会对客户的心理造成一定的影响，让其朝着有利于我们的方向发展。
这个属于心理学的范畴，细分一点是属于销售心理学的范畴，让客户在心里上认可你，是一种营销手段，这叫做卖东西不如卖自己。
卖家价值是什么
卖家价值，即客户从卖家为其提供的产品和服务中所得到的需求的满足，也就是从客户的角度来感知卖家提供产品和服务的价值。
在外贸中，我认为：它是泛指卖家本身所具有的优质资源，和一切可以为交易提供方便，节约交易成本，解决交易过程中所遇到的问题的内容和能力。
包含资源（卖家具有什么优质资源）、内容（为客户提供什么服务内容）和能力（具有解决问题的什么能力）三个方面，不单是指我们经常所说售后服务，还包括售前和售中。
下边就这三个方面分别说说卖家价值有哪些。
资源
这里是指卖家内部存在的、有利于促进生产经营发展的或提高企业生产力的或竞争制胜的因素或资源。
如品牌价值、企业社会形象、生产设备先进、资金实力雄厚、科研力量和体系完备、人才储备充分、领导有远见和活力、企业文化先进、市场营销能力强、员工队伍整体素质较高、具备大批高质量的人才、管理机制科学合理、管理效率高等。
内容
这里主要指卖家为客户提供的服务内容，包括售前售中和售后服务内容。许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解。
服务的内容还有很多，如在线咨询、免费样品、技术指导、人员培训、安装调试、定期维护、年检保养、应急维修、技术再支持、技术交流、系统更新、产品认证、"三包"服务、N年质保、零配件供应等。
能力
这里指卖家能够综合运用和调动各方资源和力量，用于生产供货或解决问题，为客户提供方便等能力。如提供贴牌生产OEM、设计生产、来料加工、组装合成、按需供货、按时按质交货、提供方案策划、验货质检、售后危机应对能力、投诉处理能力、信息处理能力、处理物流或海关问题能力等等。
你属于哪类卖家
想要给客户传递卖家价值，那首先要知道自己属于哪类卖家，因为不同的卖家主体，其性质和生产经营模式的不同的直接决定了价值是有区别的。
在我国大陆，参加到外贸领域中的卖家主体类型，主要有生产商、制造商、品牌商、贸易商和soho五类，只有区分清楚了性质类型，新人才可以对自己的进行定位和那些价值是你的优势。
我们来看看：
生产商OEM
(简称委托代工，Original Equipment Manufacturing)主要的业务型态，是运用完善的设备或者充裕的劳动力提供国际市场上所需的产品制造、组装之委托代工服务，我们很多之前的企业都属于此类型态。其卖家价值优势是具备能够大规模生产是所有.............
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