作为外贸业务人员，大家从接触询盘，处理跟进，最终成交，其中每个步骤都有无数工作可做，做的到位与否最终结果会天差地别，具体怎么样做效果才最好？
第一部分：识别客户
1，询盘企业邮箱，尤其邮箱的域名官网产品和公司相关，这是超重点客户
2，Facebook或Instagram主页，看粉丝数量，账号开通时间，贴子内容时间来判断，尤其账号上面有企业官网的，要点开看相关性
3，查客户whatsapp客户资料，个号还是企业号，根据上面的内容或网站判断相关性
4，客户询盘的内容为首要判断依据，尤其表单询盘的问答题中，客户自己写的询盘内容
5，把客户的邮箱，手机号，公司名等放到谷歌上搜索，找最新的相关新闻或资料判断公司，如果发现有相关的新闻，比如参加过什么展会，在什么行业名录上，要高度戒备
6，客户的whatsapp也可以尝试微信添加，看看是否存在以及相关公司资料，朋友圈内容 上面4条要特别关注，能手写询盘内容的客户，最好的突破口就在客户，客户说的每一句话，每一个单词可能都是突破口（比如产品的核心参数要求等）
第二部分：跟进客户（分在线跟进和邮箱跟进）在线跟进，就用三句话，然后尽拿到客户电话，邮箱，背景，需求等信息，一写不要复制粘贴，一但被对方识别到你在复制，再好的客户也基本不会和你有深入沟通，换位思考1，第一句，我叫什么，什么岗，第二句，我们公司是某婚纱公司，第三句，就是发问，通过发问拿到你应该拿到的东西，发问，要根据客户询盘内容，网站，账号帖子，最好一定要有针对性，.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2598060.html
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