01.利他思维决定彼此信任度
"利他"这个词，并不陌生，其实就是"共情能力"。
你是否可以站在对方的利益角度去思考，自己能给别人带来什么？
很多外贸朋友，每一天在做的都是不断发开发信，报价，push，骚扰。周而复始，大海捞针，以量取胜
参加完广交会，拿到上百张名片，回来后不管三七二十一，不做归档整理，发几乎一模一样的开发信。
给客户的感觉只有两个字：厌烦！
第一印象你就输了。
这种"骚扰行为"，其实就是一种懒惰。
懒得了解客户是干什么的懒得了解客户的产品到底怎么样懒得了解客户的需求痛点·····
急功近利的想把自己的产品推出去，却从来不问，这到底是谁想要的？
至少，在沟通之前，要好好整理下思路：
1、客户基本背景情况是什么？
2、客户做什么产品？
3、对方目前处于供应链条上哪个角色？
客户也是人，当你设身处地，真诚的为他着想，你的磁场，对方能感受到。
也能够让对方放下防备，打开沟通的大门。
最担心的是，你没把对方当人看，只是机械的完成一个群发动作而已，他也会把你自动归档到"垃圾箱"。
沟通是一门艺术，需要你时刻培养自己的"共情能力"，以对方能够接受的方式，才叫做有效链接。
02. 比TA多想一步让对方便利
说起简单，做起难。
永远替客户先想一步，需要你在了解对方的基础上，以及站在他的角度上，才能做到这更深一步。
比如，大部分客户可能并不清楚，自己真正要的是什么。
他表面上说要求什么东西，实际上，要明白他到底是想要的是什么，或哪里不清楚。
客户表达的东西，是否和他实际需求一致？
这个需要你去帮助对方捋顺。
有些业务朋友，跟客户的沟通，非常简单粗暴。
举个例子：
当客户对产品哪个功能不了解时，直接丢个说明书或文字解释过去。
又或者直接一封邮件，附带个几十M的附件过去，再夹带一些没有命名整理的图片。
潜台词就是在告诉对方：你自己有精力就自己看吧！
可以说，沟通体验感极差。
这些细节，体现着你对这单生意，这个客户的重............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1779289.html
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