外贸干货 | 想调查分析客户背景？外贸高手会这样做

在外贸客户开发的工作过程中，客户背景的调查分析不可或缺，最直观的重要性体现在几个方向：

1.确认客户真实性(所在行业，主营产品，避免在无效客户身上花费大量时间)。2.挖掘客户价值(购买力，决策权，是否可持续性)。3.判断潜在竞争对手(通过所在国家及过往采购行为，分析潜在竞争对手，总结比对优劣势)。

4.成为客户的"知己"(了解客户关注点和需求点，有针对性跟进客户，有的放矢)。

因为通过客户背景的调查分析我们能有效的了解到客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型、真实的采购实力等。

而这些，在实际的跟进谈判中都将发挥着至关重要的作用。你对客户的了解程度，决定了是否能够最终成交的机率。

首先，先和大家分享一个参考表格：

根据这个表格归类记录，有助于我们开发跟进客户。

那么今天就分享一些能调查分析客户背景的手段和工具，实用性MAX！推荐收藏！

Google搜索

客户背景的调查分析最低成本的一步，就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配，搜索挖掘客户信息，挖掘内容如下：

公司名企业官网公司决策人名+公司名公司名+SNS站点名或网址公司决策人名+SNS站点名或网址

SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn

公司名+B2B公司名+Exhibition公司名+Report公司名+Import Date公司名+export date公司名filetype：doc、excel、pdf、all

其他拓展关键词

你是不是要再一次感叹：谷歌到底有多重要？是的，这也是为什么我们过去一直在强调，一定要熟悉谷歌的各类搜索指令，并灵活运用。

客户公司官网

客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方：

1.在公司官网的"About US"栏目，你会了解到这个公司的过去，他们引以为豪的文化，比如注重质量和服务等，也有他们的经营哲学，有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。

2.从公司官网你也可以判断出客户公司的性质，例如是批发商，零售商，还是网店。大致的规模你也会心中有数，如有的客户给出公司办公环境，员工团队的照片。

3.客户多数会把经营的产品放在公司官网上，通过产品你可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合，进一步深度调研。

4.有的公司官网还会有客户留言评论栏目，仔细寻找和自己产品相关的评论，能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题，目前客户还存在哪些改善需求，以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果你在后续的客户跟进沟通中，能提供出客户关切点的解决方案，试问客户怎么会不喜欢你？

谷歌街景+地图

这次依然是谷歌工具：

zllp.myyxxx_ckkcd?_okgygrp.

这个不用多做介绍，用来搜索客户位置。如果客户有自己店铺，谷歌地图会实景展现，有助于你更好的了解客户规模和实力。

Whois域名/网站年龄调查工具

zllpmyyxxx_xzk=._okgyzllpmyyxxx_xzk=._s?lyzllpmyyxzk_=.y

zllpmyyxzk=._vkgaislkkd._okg/

"whois"可以分析客户域名的历史变迁情况，同时也能查询域名注册人的电话、地址、邮箱、域名、年限等，从而判断对方公司成立时间等。

举例：我们通过"whois"查询"pks/?dd_os"这个网站，可以看到这个网站的联系人的名字(为保护隐私，域名所有者名字已经打码)。再通过"whois"的联系人名字反过来查询他名下的注册域名，可以查看出客户名下有多个域名，这些域名有没有上线网站，如已上线，那么各个网站又都是些什么内容等。

"whois"这个工具还可以和下面的时光机"archive"结合使用，因为"whois"只能显示域名的购买日期，不代表域名是否已上线。而"archive.org"则能记录域名对应首页的更新记录，可以看出客户建设网站的历史变迁细节，比如网站什么时候正式上线，客户从什么时候开始从事这个行业等等。

Web.Archive.org网络时光机

zllp.myyrwoz=b?_kwcyx?/y

"archive.org"这个工具和维基百科一样是非盈利性组织，又叫互联网档案馆，提供数字数据的免费存储。利用它可分析域名的首页快照历史变迁情况，判断对方公司网站最早上线时间，更新频率。从而判断客户何时从事某个行业，是否一直从事某个行业，中途是否换了行业等。

举例：用时光机去发现一个域名的变迁是蛮有意思的事情，比如"xxx_szje_okg"这个域名，从2001年到2018年，这个域名前后经过了5次变迁，这背后也说明市场的变化。

2001年注册时是南海雄樟服饰，当时首页还有动图。2005年变成了南湖小筑，一个文学网站。2006年域名应该没有续费，网站一直没动静。2016年开始变成逆火下载。2017-2018年逆火下载变成逆火学者了，从事在线课程培训。

这个工具和"whois"配合起来威力很强大，"whois"可以看出域名注册人的相关信息，虽然许多域名注册人信息做过隐私保护看不到，但我们还可以看出域名注册时间和到期时间，判断网站的新旧和成立年限。

Similarweb国外域名ip查询

zllp.myyxxx_.=g=drwx?/_okgyezy

"similarweb"是一家提供网站排名和竞争性数据分析的免费网络平台，用户只需要输入相关信息，就可以评估网站的人气，分析域名的整体流量情况，从而判断对方的主要市场，流量来源，用了哪些关键词等等。

举例：这个工具也是免费的，可以下载查询网站PDF版资料，免费版本最多可查询3个月内数据。因为很多B端网站流量很少，分析不出效果，而电商平台的流量大，流量渠道种类多，我们以"bestbuy"百思买为例。

查看近1-3个月的流量情况。

查看流量市场情况，通过分析前五大流量来源国家，大概猜出对方的主要市场，可结合海关数据进一步确认。

分析网站流量的来源及渠道。

Amfibi查公司基本信息

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了解买家成立时间、规模。

邮箱反查工具

zllpmyy//._fob.zrsczr=_okg/checkemail.html

福步的懒人工具，输入邮箱，点击相应搜索引擎，可以尽可能地获取到客户在B2B平台，社交平台等等曾经发布的询盘信息和相关公司资料。

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跨境电商资讯：跨境盒子：亚马如何获得自然

亚马逊作为全球最大的电商平台之一，每天吸引了大量的消费者前来购物。然而，对于新开店的卖家来说，他们可能面临一个问题：没有自然流量。那么，面对这样的情况，我们应该如何获得流量呢？

一、优化产品页面

在亚马逊上，产品页面是吸引消费者的重要因素之一。因此，要想获得流量，我们首先需要优化产品页面。可以从以下几个方面入手：

1. 标题和关键词：通过研究竞争对手和目标受众，选择合适的关键词，并将其巧妙地融入到产品标题和描述中，以提高搜索排名。

2. 图片和视频：使用高质量的图片和视频展示产品的特点和优势，吸引消费者的注意力。

3. 产品描述：撰写有吸引力的产品描述，包括产品的功能、优点和解决问题的能力，让消费者产生购买欲望。

二、利用亚马逊广告

亚马逊广告是增加流量的有效方式之一。通过投放广告，我们可以在亚马逊的搜索结果中获得更多曝光，吸引更多潜在消费者点击进入我们的产品页面。

1. Sponsored Products广告：通过选择相关的关键词，将我们的产品展示在相.........

在亚马逊没有自然流量的情况下，我们可以通过优化产品页面、利用亚马逊广告以及在社交媒体和其他渠道上推广来获得更多的流量。让我们积极行动起来，为我们的亚马逊店铺带来更多的流量和成功！

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