跨境电商资讯：跨境旺季遭遇“离奇”投诉，

在亚马逊平台的卖家竞争中，账户绩效至关重要。而在众多影响卖家账户绩效的指标里，客户服务绩效堪称影响最大的一项。

近期，众多服装类目卖家反映收到了数量惊人的有关合身方面的绩效通知，部分卖家相关 ASIN 的库存甚至已被全部转为预留状态。

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服装卖家深陷大量投诉泥潭

据多位卖家反映，近期他们的店铺收到了大量关于商品合身的投诉，且绩效通知频繁，甚至部分商品已被停售。这一现象从9月底开始逐渐加剧，让卖家们倍感压力。

有卖家表示："公司做服装的，运营人手一个店铺，最近很多店铺收到大量合身投诉，绩效通知也是一天几封。这种情况之前是没有的，从9月底开始的，前几天又直接出现停售商品。"

丨图片来源：知无不言

不少卖家也纷纷表示遇到了同样的问题，一时间，合身投诉成为了跨境圈热议的话题。

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亚马逊的警告与申诉要求

随着投诉的增多，亚马逊也向卖家们发出了警告邮件。邮件指出，由于买家投诉称收到的商品存在尺寸和合身问题，不符合他们的预期，因此商品面临被停售的风险。

丨图片来源：知无不言

为了避免商品被停售，卖家需要在卖家平台中的"账户状况"页面提交申诉，并.........

在亚马逊平台的卖家竞争中，账户绩效至关重要。而在众多影响卖家账户绩效的指标里，客户服务绩效堪称影响最大的一项。

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1970127.html

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