对于亚马逊,可能很多人说以前好做,现在不好做了,以前是放产品上去什么都不做就可以自己出单,现在就是各种靠推广靠刷单!甚至有很多卖家把刷单妖魔化了,觉得亚马逊运营其实就等于刷单,很多公司的销售在公司上班一天时间,大部分时间都在做什么,其实主要是在做刷单的工作,但是刷单等于运营吗?不等于!刷单就可以让排名提高,把销售业绩做起来吗?不一定!我认为相比于重复的机械工作,倒不如花时间把逻辑研究清楚!
其实做亚马逊,我认为只要研究好两个东西就可以做好了!一个是亚马逊的A9算法,一个是亚马逊的review算法!
A9算法是贯穿于亚马逊整个系统的核心,亚马逊的目的很简单也很单一,这里官方解释的很清楚:Amazon wants to maximize revenue per customer. 什么意思?就是亚马逊要的是销售额。
举个栗子,当两个产品所有因素资源都一样的情况下,一个价格89美金,一个价格99美金,那么亚马逊会让哪个产品排在前面?一定是99美金的产品!那这里需要注意的就是他的算法里面有哪些因素可以促成这一点呢?也许很多培训机构,或者很多论坛,或者很多公众号都写过很多洋洋洒洒维度来分析,影响因素很多,但是我认证其中只有三个最重要,一是转化率,二是相关性,三是客户满意度!
下面直接放英文,是国外非常资深的亚马逊专家所述:
1. Conversion rate – Factors that Amazon has found to have an effect on conversion rates including reviews, image quality, and prices. It's vital for sellers to keep their prices competitive to maintain a good conversion rate. This is just one of the ways repricing software can help your Amazon business.
2. Relevancy – Factors that tell A9 when to consider your product page for a search result. To rank higher, your product needs to be relevant.
3. Customer satisfaction and retention – Factors that aid customer retention including seller feedback and order defect rate (ODR). Make customers happy and they'll keep coming back. The more positive seller feedback and good reviews you get, the more likely it is that you'll win the sale.
如果要在这三个因素里面,排序的话,第一位最重要的一定是转化率,其实亚马逊的转化率可以说是A9算法的核心
那么问题来了,怎么提高产品的转化率?
在新品刚上的时候,一定要抓住前面两周时间,因为在这两周内,亚马逊认为你是新品,会给你新品红利,一旦过了这个时间,那你在想冲起来,也可以,但是会比这段时间要难很多!如果你在新品期间没有把产品冲起来,那么亚马逊就会认为你是一个不受客户喜欢的产品,在相关性和客户满意度方面,就不会考虑分给你和其他爆款同等的流量支持!其实这个逻辑很好理解,因为亚马逊是一个正向循环,你的产品排名越高,销量就越高,然后就越受客户喜欢,转化率就越高,这就导致你的产品排名更高,销量更高,客户更喜欢... 反之,则是负向循环!这里不解释了!
那么接下来的问题就是怎么提高产品的转化率
这里涉及到两个部分,站内和站外!
站内包括:产品标题、图片、卖点、描述、ST,也就是所谓的listing内容,做好listing优化。站内另外一个部分就是促销,包括CPC广告、COUPON、LD秒杀等方式。
CPC广告分为手动和自动,手动还有三种匹配类型,CPC如果要讲得单独找时间分享了;COUPON简单来说分成两个部分,即CODE和COUPON,一个是在后台设置的普通的折扣券,独用型也好,通用型也好,显示也好,不显示也好,都算;还有一个则是只有主账号才可以设置的coupon会在搜索结果页面,listing页面等前台页面显示,可以提高点击率;
LD秒杀这里稍微说一下,不说DOTD那些了,有人说LD有效果有人说没有效果,要我说,LD是一定有效果的,关键在于什么时候做,你的listing是否准备好了,review是否好评足够多,评分星级是否足够好,还有库存是否充足等等因素,都要考虑进去,我个人的经验是每次做LD,产品必会冲到BS!(个人做过最好的一个产品,大类目前50名,小类目全部BS)
接下来说站外,站外可以做什么,红人媒体论坛博客那些,这里先不讨论,主要说两个部分,测评和促销!
站外测评,可以带来直接的效果是REVIEW好评数量增加;
站外促销,可以直接带来的效果是产品的转化率迅速提高,类目排名迅速提高,从而销量迅速增加!
这里要着重提到一点就是,亚马逊的产品流量分布,分布在很多维度,但是最大的一定是自然流量!自然流量不等于自然排名,比如蓝牙耳机,Bluetooth headphone,这个词你排名自然第一名,你就拿到了亚马逊这个产品全部的最大的自然流量吗?不一定。这个话题,大家讨论吧!
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