2025-06-06

【亚马逊新卖家运营100问】物流相关问题(二)

7.我的FBA商品明明没有过期,为什么会被判过期商品?

如果您的库存实际没有超过保质期却被判为过期商品,请您自查在创建ASIN时,必须为下列四个字段/属性提供准确的信息:

(1)商品是否会过期(is_expiration_dated_product)

如果您的商品满足以下任一标准,请从该属性下拉菜单选择【是】:

在商品或其包装上印有有效期/保质期的任何商品

消费类商品,如薯片、茶叶和营养补充剂,无论是供人类还是动物食用

外用商品,如人用或兽用护肤霜、肥皂、洗发水、发胶和化妆品

清洁商品,如消毒湿巾、清洁喷雾和溶液、以及洗涤剂

包含可能会过期的组件的商品,如与咖啡捆绑销售的咖啡机

带有开封后使用期限(PAO)标识的任何商品(如右图)

(2)商品有效期类型(product_expiration_type)

如果您为【商品是否会过期】回答否,则【商品有效期类型】下将显示【不会过期】。

(3)运营中心保质期(fc_shelf_life)

如果您不知道商品的保质期,请转至亚马逊物流商品的有效期并遵循相关指南。

(4)运营中心保质期单位

亚马逊运营中心唯一允许的保质期计量单位是天数。

8.为什么我的库存被自动创建了移除/弃置订单?

亚马逊会根据以下设置,自动移除不适宜的商品:

不可售库存

对于不可售库存,亚马逊已启用不可售商品自动设置。您可以使用不可售商品自动设置配置移除首选项,但无法关闭该自动设置。如果您没有配置移除首选项,亚马逊将根据容量,尽早酌情弃置您的商品,包括在退货评估后立即弃置。

可售库存

若您启用了该设置,亚马逊将对以下商品进行退回、清货或弃置:

 在亚马逊运营中心存放超过 365 天的可售库存

 至少连续 6 个月未售出且在运营中心存放已超过 180 天的 ASIN 商品

 您可在可售商品自动设置页面更改可售库存自动设置。

无在售信息的库存

根据亚马逊服务商业解决方案协议,您需要从亚马逊运营中心移除所有"不适宜的商品"。

 默认设置:若您未配置移除设置,亚马逊将在库存首次无在售信息之日起的最长天数后自动弃置。

 自定义设置:您可以前往修复无在售信息的亚马逊库存页面自定义自动移除设置,点击【编辑自动操作设置】后对【自动修复】和【自动移除】进行设置。如果您希望移除而非弃置此类商品库存,请选择"将商品退还给我"并配置退还地址。

通常情况下,移除订单将在库存清点日后的一到两周内创建,您可以根据此周期查看确认移除订单的实时情况。

9.申诉过程中,如何避免无在售信息的库存被弃置?

当您的库存处于无在售信息状态时,亚马逊会根据设置自动移除或弃置。但如果您正在申诉,可以通过以下步骤延迟移除:

(1)查看自动移除日期

【无在售信息的亚马逊库存事件日期】列会显示库存是何时进入无在售信息状态的。商品的无在售信息的天数从该日期开始计算。【自动移除日期】列会显示计划移除库存的时间。

(2)申请延迟移除

登录卖家平台,进入【修复无在售信息的亚马逊库存】页面,在商品右侧的下拉菜单中,选择【将移除延迟 30 天】。

 注意:每个无在售信息库存事件只能延迟一次,请合理安排时间。

若您选择的移除方式是【退还商品】,请务必确保退货地址准确:

进入【无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置】页面。

更新退货地址,确保与实际情况一致。

 重要提示:无在售信息库存和不可售商品的退货地址需单独更新,请分别检查。

10.FBA 货物退货的处理流程是怎样的?

(1)退款环节:提供仅退款选项(适用于美国站 FBA 卖家)

简介

当买家申请退货,并将卖家的亚马逊物流库存退回到亚马逊运营中心,亚马逊运营中心会评估其可售性。已设置该解决方案的 FBA 卖家,可以选择让买家无需退货,直接获得退款,从而节省卖家的退货处理和移除费用。

适用条件

只有信誉良好的卖家(由亚马逊定义且由亚马逊自行决定)才能注册亚马逊物流退款不.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2088653.html

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