黑五期间美国消费者画像一览！零售商因缺货损失46亿美元

据PYMNTS最新研究显示，与2020年相比，今年美国大约有2200万消费者参与黑五购物，其中45%的人在黑五的花费更多。此外，网上购物的人比在商店购物的人多13%。

PYMNTS在周五（11月26日）和周六（11月27日）对2060名美国消费者进行了调查，了解他们在黑五的购物行为。

首先，千禧一代比Z世代以外的任何年龄组都更有可能在黑五购物，而且最有可能比去年花费更多。数据显示，76%的千禧一代在2021年的黑色五至少进行了一次购物，53%的人今年的花费比去年多。

目前为止，服装是消费者在这个黑五购购买最多商品，49%的人在网上购买服装。鞋子与玩具、乐器和其他爱好所需物品大致并列，成为今年假日美国人在黑五购买的第二大产品类型。

在今年黑色星期五最常购买的11种零售商品中，网上购物者的购买量都多于店内购物者。

库存断货使零售商在黑色星期五的销售损失高达46亿美元。研究发现，38%的消费者（5500万人）无法购买他们清单上的至少一件商品，因为零售商没有该商品。PYMNTS的研究表明，消费者打算在这些缺货的商品上平均花费253美元。因此，零售商的集体损失高达.............

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