外贸询盘的回复对于大部分外贸人来说都是一门很深的学问,掌握得好,就能轻松拿下客户,对于那些一知半解的外贸人,却是觉得特别难。针对这种情况,下面为大家分享了一些外贸询盘的经验。
判断询盘
一般收到询盘后,我们第一件事不是急着回复,而是先判断询盘。先判断询盘是否为垃圾询盘,是否问的是自家产品,如果是垃圾询盘,对于外贸的新手,可以借此练练英文写作水平,但不要抱什么希望。如果是真实的询盘,我们再接下来判断询盘的内容。
询盘内容
收到一封询盘时,判断客户有没有实单、订单大小,需求缓急,可以通过询盘的内容或一两次的沟通看出来的。主要从这几个方面来看:
1、邮件标题:可体现买家的仔细,礼貌,也可看是他是群发的询盘,还是单独发给你一家的。
2、产品名称:如果提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节,说明客人是很有诚意的。
3、订单数量:如问到起 MOQ 是多少、价格多少,一般来说,这个客户的开始订单量不大,但应该有明确需要了。
4、产品认证:客人对产品认证很关心,问有没通过他提出的认证,说明客户可能走超市或其它渠道,订单量应该不错。
5、关键部件或功能:说明客户有明确的需求,只是在物色一个好的供应商。
6、交货时间:如果客户明确问到交货时间、付款方式,也可看出是有实单在手的,而且可能有点急。
分析买家
1、明确目的型:
这类客户是真正有需要的一类,这点可通过他们询问的内容可以看出来,如果问的比较具体,如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等,都可看出这类客户的诚意度较高。
2、潜在客户型:
A、有些客户有了供应商,想再增加几个供应商,或者与原供应商合作不愉快,想换一个供应商,因此发送询盘寻找合适的供应商。
B、有些客户以前从其它市场进口商品,听说中国商品物美价廉,所以发询盘了解商品的价格等情况。
C、有些客户暂时手头没单,但预先了解一下市场情况,以备不时之需。
D、有些在本国是一个大的销售商,需要在中国找............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1757246.html
No comments:
Post a Comment