随着跨境电商行业经历剧烈动荡,亚马逊也在试着进行改变来适应新格局,但有可能不是向着正确的方向。
最近一段时间,亚马逊盯上了前端和后台页面,并"大刀阔斧"进行了多次更新。
虽说其目的主要还是为了让卖家和消费者用起来更方便,但从目前的反馈来看,大多数用户似乎并没有"拥抱新鲜事物"的精神。
订单详情页变了,卖家"疯"了
近日,有大量卖家反馈称后台订单详情页面"变样了"。
据其中一名卖家称,前几天登录后台之后感觉有哪里看着不对,亚马逊是更新订单页了吗?现在的页面设计看着也太糟糕了,卖家用起来也更麻烦。
(原订单页面)
(更新后的订单页面)
这名卖家表示,现在的订单页看起来过于繁琐和冗余,以前同样的内容现在需要点击好几次才能看到。如果每个卖家都要在这上面浪费5秒钟,那么成千上万的卖家加起来就是巨大的时间成本和人工成本。"亚马逊到底想干什么?"卖家无奈吐槽道。
该卖家还直言,亚马逊的设计师可能从来没有从卖家的角度考虑过,之前更新发货页面的时候也是这种情况,越改越难用。
很快,卖家的吐槽引起了更多卖家的共鸣。
"过去五年来,这个平台上推出了太多'糟糕'的改变,卖家们不止一次强调过,我们不想要这些变化,但亚马逊从没听过。"
"如果一样东西没出现问题,就不要试着去改变它,亚马逊的管理层显然不明白这个简单的道理。"
"我也发现这个情况了,好像是平台的BUG,如果是从消息板块点击进入订单详情页的话,就会出现这个页面。联系客服后对方只说让我清理缓存后再试试。"
当然,这并不是亚马逊第一次触到卖家们的逆鳞。
前段时间,亚马逊更新了后台库存管理页面,旧版本的"管理所有库存"已于2024年9月16日停用。
当时亚马逊刚宣布这一改动的时候,卖家们的反应和现在如出一辙。
虽说相比于旧版页面,新的库存管理页面增加了不少功能,算得上是一次重大升级。不过在卖家们上手体验后,才发现实际情况根本不是那么回事。
"新界面用着真别扭,默认竟然不是按父变体归纳的,以后进货看库存都没那么直观了。"有卖家如此吐槽道。
在众多卖家中,当属那些手握众多链接和变体的卖家对新功能的意见最大:一条父体下面几百条子体,看得头大。原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1763302.html
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