案例背景：
某外贸公司与一家欧洲大型零售商建立了长期合作关系，订单量逐年增加，但同时也面临着交货延迟、产品质量问题等挑战。
解决方案：
建立专项沟通机制：外贸人员与该零售商的采购经理定期召开视频会议，更新订单进度和生产情况，确保信息传递畅通无阻。同时，针对产品质量问题，外贸公司成立了专门的质量控制小组，每次出货前进行严格的质量检测，确保符合客户要求。
定制化产品方案：
了解客户的需求后，外贸人员与研发团队合作，为该零售商提供了一款符合其市场需求的定制化产品。这不仅增强了客户的满意度，也帮助外贸公司提升了产品附加值，获得了更多订单。
售后支持：为了确保该客户在后期能顺利销售，外贸人员提供了专业的售后支持服务。定期为客户提供市场推广方案和销售数据分析，帮助其在当地市场推广产品，进一步巩固了双方的合作关系。
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原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1823326.html
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