2025-02-28

订单滚滚来!参不参展都能拿下客户!

展会的优势不胜枚举,但费用不低,也让很多外贸企业打了退堂鼓。事实上,参不参展都能拿下客户!做好这些细节,订单滚滚来。

高 效 参 展

一、摸好底

展会上会出现许多新客户,要始终记得交换名片,附上宣传小册子。如果可以的话,我们可以借机观察下客户的身份证件,例如护照、身份证等,判断客户的身份和国籍是否真实,从而减少遇到"假买家"的概率。

在客户逛展时,我们可以留意客户的行为。如果客户表现得非常积极主动,主动询问产品信息、与驻展销售进行深入的交流,那说明他的成交意向非常高。

客户来到我们的展位时,也不能顾着闲聊,一定要占据主导地位,迅速捕捉客户的潜力。可以从以下四个方面进行客户摸底,在心中描摹客户画像。

Main Product:客户主营或感兴趣的主要产品

Market:客户的市场,并介绍公司在该市场的案例

Channel:客户的销售渠道是线上、实体还是其他

Price/Quantity:客户的预期价格与订货数量

二、聊好天

在与客户进行沟通时,我们可以留意客户的询问内容。真正有成交意向的客户会关心很多合作细节,他们的询问内容非常具体,例如询问产品的规格、价格、交货期限等。相反,如果客户的询问比较笼统、泛泛而谈,很可能是低质量客户或无效客户。

主动出击,有时也能取得意想不到的效果。我们可以主动询问客户的需求,能够详细地描述自己的需求,并且有一定采购倾向的客户,大概率是高质量客户。如果客户自己都无法清晰地描述,含糊其辞,可见他并没有真实采购需要,也就不必在他身上浪费时间了。

下面是客户通常关注的需求点,可以参考进行问询模拟。

价格

可以进一步了解客户需求数量再报价,并了解客户的具体需求,比如是否贴标、有无特殊要求。数量太大的可以撤展后具体核算再报价。

认证

出示一定的专业认证能够赢得客户的欣赏,提高进一步沟通的可能。可以将证书框裱或用手机展示给客户。

交货期

一般来说客户在交货期的让渡余地较小,错过交货期后果很严重。在公司能力范围内的可以承诺,没把握的可以保守点。

付款方式

不同付款方式对展商和客户都有不同风险,可以用专业的态度给客户分析利弊,争取共赢。现场搞不定的可以回来再谈。

如果面前的客户聊得不错,可以添加WhatsApp或Facebook联系方式,用社交的方式开展生意,谈谈心,约约饭局。

三、用好工具

外贸企业参展效果好不好,展中收集客户线索也是至关重要的。毕竟展会现场来访人员繁杂,客户接待忙不过来,不留神就可能错过优质客户。

建议外贸企业在展中,打破以往传统,利用线上数智化工具,将客户线索收集和筛选效率提升到极致,提供客户更多触点,留存率至少提高到70%。具体怎么做呢?

扫描名片,一键建档

孚盟MX移动端支持以拍照或相册识别的方式一键录入客户信息,轻松一扫,仅需2秒就可将名片中的内容智能同步至孚盟系统中,大大减少了驻展销售手动输入客户资料来进行背调的时间成本,使大家有更充沛的精力去接待前来垂询的客户。

快速背调,掌握客户实力

借助孚盟MX的【贸易大数据】功能,方便及时对客户进行背调,筛选优质客户,获取优质线索,通过深挖客户的采购信息,进出口交易记录,供应商流失变化情况,判断客户近期是否有真实采买需求。另外,孚盟MX还可以深挖客户的多渠道的联系方式,包括企业公开的职位、邮箱、电话、WhatsApp、以及其他的社媒账号,快速锁定关键决策人。

快速跟进客户

通过在线营销物料,对客户进行线上营销,引导客户留资,快速掌握客户兴趣。同时将客户吸引到独立站,传递品牌价值,加深客户印象,同时收集客户访问行为。总之,利用数字化工具将客户沉淀到孚盟MX中,沉淀企业客户资产,并通过社媒、邮件营销、WhatsApp营销等多渠道持续触达客户,最终将意向客户转化为成功客户。

展后跟进邮件模板

展会后的第一封开发信,应该是.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1914528.html

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