合规运营的紧箍咒仍需挂在脑门。
临近年关,本该消停安逸的时刻,圈内却是各种"雨点"不停。
平台端,亚马逊扫号的力度并未随年关的到来而削减,仍在收紧。不断有卖家反馈自己的账号被封,进行视频验证后却收到了亚马逊发来的邮件,验证难度再升一级。
一业内人士称该规定,会对超九成的卖家产生影响,这其中对老卖家的打击最为致命。可即便亚马逊整顿如此之严,仍没抵挡住卖家想方设法钻漏洞的心思,他们试图通过索评再越警戒线,最终却"翻车"。
物流端也不太平,跑水账号依旧横行,一批卖家的货物因此被扣,只能急得牙牙痒。不过,USPS再次出手整治,也让货代的违法操作陆续浮出水面。而在乱象丛生的货代行业,这样的案例并非偶然。
平台、物流两大端口齐"下雨",Temu等竞对平台虎口夺食,卖家不再趋于价格战,而是由卖产品向造品牌转变。也有部分卖家选择借力TikTok等平台,双双组合出单,成功实现多渠道开花。
视频认证又升级,一批卖家要遭殃
以往每逢旺季必出幺蛾子的定理如今在年关这种淡季也出现了。最近一段时间,亚马逊视频验证的频率似乎越来越频繁,陆陆续续有卖家反馈因自己的账号违反"商解协议三"被封号了。
据这位卖家的说法,自己按照要求进行视频验证,验证过程中提问的也都是法人、店铺运营、公司收款以及供应商等相关的常规信息,顺利验证结束后,想着只要等待账号恢复就可以了,没曾想却收到了亚马逊发来的邮件。
邮件内容提到,卖家要完成身份验证,需要提供两项资料,分别为:第三方收款近6个月的提款流水、第三方收款绑定的提款银行卡近6个月流水(受益人账户)。
以往亚马逊审核的多是信用卡收款账号的银行流水,如今却是涉及到了第三方收款的流水,可见,亚马逊是要深挖到每一个店铺的最终受益人。根据卖家的反馈,触发审核的情况多出现在老账号上,且可能发生于某个站点收款没有绑定,余额没有提取的情况下。
消息一出,不少卖家瞬感神经紧绷。
众所周知,拥有大量账号的卖家通常是采用错名收款,以及归集收款的方式。这意味着很多账号的实际受益人信息,往往不是法人。当然,另一种情况就是这个账号的实际受益人,还可能是多个不同账号的实际受益人。一旦被串联起来,那么就很有可能出现关联的情况。
一业内人士爆料:"亚马逊将实施新政策,直接对法人银行卡收款。"如若是真的,预估将会对超九成的卖家产生影响,毕竟一些拥有多个账号的卖家,其账号都出自同一个收款账户。拥有上百个账号的铺货大卖更是直言:"好不容易前几天把收款全部换回来了,现在又出了这个幺蛾子,没活路了。"
假设亚马逊对于每个账号都要银行流水,而这些流水全部都归到一人的银行卡里去了,那就有点意思了,不过亚马逊自断手脚的可能性不大。反之,如果不能提供银行流水以及对账一致的体现记录,那么卖家极有可能出现钱货两空的情况。
对此,有业内人士建议,如果卖家想要保证安全,最好还是让钱经过法人的银行卡账号。而多账号运营的卖家,则可以使用不同的收款平台进行收款,以此杜绝账号关联审查。
此前,也曾出现过视频验证受益人居住地址的情况,如果亚马逊将银行账户流水再叠加居住地址双重认证,于卖家而言,无疑是再套一层枷锁。
亚马逊愈发收紧审核力度,自然对于审核的相关资料和问题要求的也越来越详细。
据卖家爆料,近段时间新账号触发视频验证的案例很频繁,由于新账号销量激增触发了增强型视频审核验证,询问的问题甚至提到了IP地址以及信用卡等相关信息。近期还有不少卖家触发了虚拟身份验证,并且由于操作不当验证失败,被判定涉嫌参与欺骗性或不合法的活动,账户直接被停用,资金被冻结了。
总结来看,亚马逊为了提高平台规范性,各种账号验证的方式可谓五花八门,除了前面提到的几种,还有诸如供应链视频验证、出款视频验证等,提出的问题也是千奇百怪。饶是亚马逊不停歇地整顿,依然有大批卖家越过警戒线,想方设法在钻漏洞。索评是促使不少卖家近期"腰折"的一大原因。
自2023年月底以来,就陆陆续续有卖家传来噩耗,好几个店铺都收到了亚马逊的警告信,内容直指"线下明信片"联系买家索评。这种被买家认为相对"安全"的索评方式,即通过各种渠道获取买家订单地址后,去线下寄送索评卡,成功留评就返礼品卡。
与传统的测评有所不同,这部分评价都是由自然买家订单留下,风险较小。但仍未逃出亚马逊的手掌心,被平台识别到一定数量的消费者在给同一个链接留完评价后都绑定了相同金额的礼品卡。平台进而对这些账号进行了警告。
树欲静,而风不止。即便官方平台对各种行为打击不断,但在这场猫捉老鼠的游戏中,仍有一批"勇士"不断破译漏洞,找寻赚快钱的方法。圈内所谓的"雨点"不止体现平台,物流端亦是如此。
跑水账号再暴雷,大量卖家包裹被查扣
2023年5月份,高达4.2亿人民币的虚假面单大案如一记水花在跨境圈荡开。自此,美国UPS、USPS开始大规模处理虚假面单、跑水账号等问题,当时不少卖家深受其害。但此后,跑水账号事件的后遗症逐渐凸显,卖家货物被扣,货代公司赔钱,两者之间的纠纷此起彼伏。
近期,又有卖家爆料合作的货代使用跑水账号,致使公司2万多的货物被UPS扣住,不过该货代声称是白名单,既不开查,也不开具索评。就卖家查询UPS官网的数据来看,该批货物处于运输状态已经4个多月,货代依然没给出解决方法,事情也没有下文。
该卖家称:"要是丢件,货代能拿出丢件证明也可以。"关键是UPS官网一点显示没有,也没有索赔进度。销售一开始说被UPS扣货了,但后面又是数个月没有下文,不是跑水账号还能是什么?
综合来看,该卖家目前的状况与此前跑水账号暴雷的情况有相似之处,同样是相关卖家的物流信息多日没有更新、货代推脱,加重了跑水账号的可能性。不排除,货物被查验后停止派送,甚至要求客户出钱赎货、销毁或追究法律责任的情况。
如果卖家被扣货物属实是跑水账号的原因,那么货物拿回的可能性不高。可即便如此,跑水账号背后的巨大利润,依旧让不少货代公司铤而走险。
自12月初以来,陆陆续续就有卖家反馈遭遇了"假面单"的情况,诸如"USPS包裹被扣了,显示假面单"、"花了正规面单的钱,却被人发了假面单"、"专门找的代打UPS label,口口声声是正规,结果是跑水账户,货物已经被扣了"等声音不断,搞得一众卖家是焦灼不已。
虚假面单,又名跑水账号,即未获得USPS授权,在破解USPS面单编号规则后直接打印面单发货,并且这些账号可以重复使用,成本近乎没有。也造就了一部分物流公司选择以低价吸引客户,通过虚假面单来谋取钱财。
"早在2022年,就有不少跑水账号来搅乱市场,以超低的价格来抢夺客户,............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1554125.html
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