中国的出口跨境电商正在迅速发展。根据海关总署统计，2024年上半年，中国跨境电商交易额同比增长10.5%，增速高于外贸整体4.4个百分点。截至目前，中国跨境电商主体超10万家。
在这个蓬勃的产业中，不断有新的创新趋势出现。亚马逊在近期发布了《全方位创新，高质量出海——2024中国出口跨境电商发展趋势白皮书》（后文简称"白皮书"），它的核心主题是"以创新驱动高质量出海"，深入分析了当下跨境电商领域的新趋势和方向。
发展到一定规模后，"高质量出海"成为中国跨境电商产业的必然趋势，这表现在地域分布更广泛、出口品类更多元、人才储备更雄厚、产业服务更完善、全球布局拓宽、品牌打造加速、科技创新走深；与此同时，中国卖家的品牌建设逐渐升级，近年来，在亚马逊上，持续涌现出众多表现亮眼的中国跨境电商企业和品牌，深受国外消费者的喜爱。
而创新在这些潮流之下是很关键的驱动力，亚马逊在这次报告中正是准确地洞察到了跨境电商行业在创新方面的诸多趋势。创新对于跨境电商的发展来说内涵非常丰富，体现在从消费者洞察到产品研发、生产、销售、交付给消费者的全流程当中，涵盖了过硬的技术能力、创新的产品、高效的供应链组织、数字化的全球运营能力等一系列要素。
更具体地，则可以细分为六大维度的创新趋势：首先是产品和科技创新，这是卖家能够提供受消费者喜爱的商品的关键；其二，运营创新，这意味着卖家不断使用数字化的手段来运营店铺、促进转化，例如有更多卖家正在运用AI工具；供应链创新，意味着更精细的生产和仓储运输管理和更快的物流速度；而品牌创新则是要求卖家们从"卖货"走向积累品牌资产；最后，模式创新，即跨境电商正和中国制造业产业带结合，产生了新的外贸模式；同时，这些产业带通过跨境电商平台面向B端和C端的客户。
更强的技术创新与更细致的产品创新
得益于科技进步、中国卖家对于消费者洞察的提升等因素，跨境电商中流通的产品正在迅速迭代和创新。
其中，相对显著的一个趋势是科技创新以及以此带动的产品创新。全球消费者对科技产品的需求正在与日俱增，他们期待科技能更多地运用到生活的各个环节中并提升日常生活细节的体验感。数据显示，仅在美国，2024年消费科技行业零售收入将增至5120亿美元。亚马逊上科技产品也在热销，这显现出一系列新的趋势：例如，被网购的科技产品正被用于不同的场景，从家居拓展到教育、医疗、服务、工业等；技术水平上，同一个赛道从工业级到消费级技术产品，正在上下延申贯穿；以及，硬核科技也要有"温度"，消费者期待"硬核"科技提供更多舒适便捷的"软性"体验。
过去，海外的科技品牌占据了大部分市场份额和消费者心智。而随着中国出海品牌逐渐多元，越来越多具备科技基因和创新精神的中国科技产品也走向全球消费者。亚马逊上，来自中国的智能家居、智能出行、无人机、机器人等众多科技产品，都广受海外消费者的喜爱。
其中，泳池清扫机器人就是一个逐渐走入中国卖家视野的品类。目前全球约有3000万个私家泳池，每年增长约5％，欧美占据近九成的数量。根据预测，泳池清洁机器人的市场规模将在2025年达到140亿元。初代泳池清洗机器人早在几十年前就已经出现，但它的技术也在过去没有较大的创新。这给了具备智能科技创新实力的中国公司机会。
星迈创新（Beatbot）泳池清扫机器人就备受瞩目，他们还采用了全新的超声波传感器，结合多种环境感知手段和自主研发的运动算法，有效做到了水下环境的精确导航及路径规划。就在今年8月，他们发布了新品Beatbot iSkim Ultra，是行业内第一款兼具强大清洁力和交互能力的泳池水面清洁机器人。敏锐洞悉市场新需求，也离不开亚马逊背后的支持，它推出了商机探测器、选品指南针、增长机会、买家互动等一系列工具，在卖家规划选品、新品上线和产品改良等全过程中提供数据洞察和消费者反馈。
除了自主研发全新的独家技术，其实，从提供更丰富的商品，满足消费者海量的消费需求，到质量好、差异化和快速迭代、激发复购，再到高质量出海的新发展阶段，实现"产品创新"还有更丰富的维度和内涵。其中，立足自身产品优势，开发细分功能、响应消费场景中的新需求，即"微创新"也是获得成功的秘诀。
家居睡眠品牌Rest在产品创新和洞察消费者新需求上就有不少经验。2022年5月，Rest的一款夏凉被在亚马逊上线仅12个月就实现超千万美元的营收，2023年Prime Day期间在亚马逊美国站实现10倍于平日的销售增长。Rest成功的背后，是对消费者诉求的重视与挖掘。这家公司团队曾用8个月时间调研美国市场、发放超4000份问卷，团队负责人也亲自走访了150位消费者，最终锁定以"凉感床品"作为Rest进军美国市场的切入点。这一决策主要基于两点考量：一是夏凉被在美国尚属小众，市场远没有达到饱和——特别是以更年期女性、运动员、孕妇、小孩为代表的"Hot Sleepers"，即睡觉时身体容易发热的人群的需求并没有得到满足。二是中国夏凉被供应链从品控到凉感技术都已经相当成熟，出口海外稳妥且有保障。在亚马逊，Rest夏凉被复购率达到25%以上。
与科技创新相比，传统行业的产品创新或许不需要太雄厚的技术投入，而重在对消费者的洞察。而在这点上，亚马逊平台具有很大优势。
一方面，亚马逊的品类畅销榜、头部品牌等公开数据能够让卖家观察和参考自己与同类产品的数据和好评、差评。另一方面，亚马逊会给卖家们提供品牌分析报告（ABA）等工具，帮助他们分析用户群体的年龄、购物偏好等用户画像。在一个产品周期的每一个阶段，亚马逊都能够提供相对应的趋势洞察和选品指导工具。在这些工具的指导下，像Rest夏凉被这样的品牌管理者就可以在产品的售卖周期里不断监测产品的情况，进而进一步调整产品的功能、做到产品迭代。
运营走向数字化和智能化
跨境电商引领了国际贸易的数字化发展，这推动着深刻的效率变革。另外，智能科技的突破也可正在重构跨境运营方式。因此，运营的数字化和智能化是当下跨境电商领域一项重要的趋势，它一方面意味着卖家们正在利用大数据的工具高效地分析运营数据，同时，他们还在使用人工智能等前沿技术高效工作。
首先，了解数据、分析数据正在让跨境电商卖家的生意更加精细化。在大数据方面，有越来越多的卖家科学地建立起了自身的大数据策略和机制，同时要求运营人员具备数据化思维和分析能力，高效地调整选品、优化引流和广告投放、促进转化。而这些正是拉开卖家运营效率和结果之间的差距的重要因素。
宠物用品品牌PETKIT就是一个充分利用大数据工具提升运营效率的品牌。在亚马逊上，他们对这些工具的使用体现在生意的方方面面。在产品的创新迭代方面，他们借助大数据工具对全渠道宠物主声音进行分析，还对市面上畅销的竞品评价进行了深度信息提炼，进而快速迭代更贴近市场需求的产品。例如，他们在猫喂水器的产品分析中发现"易于清洁"始终在消费者的偏好因素中占据前五名的位置；而宠物饮水机的"不可拆卸或更换"是导致清洁难度增加的第一原因。顺着这个思路，他们改进了宠物饮水器的产品设计，进而解决了消费者的痛点。
除此以外，他们还在产品的展示和促销上使用分析工具，以方便消费者能够更全面、直观地在亚马逊页面上了解他们的产品。首先，在准备页面上文案、图像等内容时，他们会通过大数据分析热门数据、评论反馈等信息，进而优化各类信息的展现效果，为流量和转化率打牢基础。在这之后的营销运营环节，他们也会延续类似的方法，例如通过大数据分析确定最高潜力的人群细分群体,并持续优化投放广告的内容和渠道组合,不断提高广告的转化率。经过上述大数据分析和决策，PETKIT的一款自动喂食器上市2个月内就突破了2000件的销量。
除了对大数据工具的应用，运营的创新还包括对于AI等前沿技术的应用。生成式人工智能（GenAI）正掀起新一轮前沿科技创新。在亚马逊上，有不少卖家正将生成式AI逐渐应用到跨境电商运营的选品分析、Listing文案撰写、图片生成、客户评论分析、库存管理、业绩分析等全链路。这些来自亚马逊或第三方工具正在不断普及和完善，它们将给整个跨境电商带来越来越深刻的变革。
先锋游戏耳机品牌Gtheos在日常运营的多个方面都运用了AI技术，这是为了帮助他们在研发流程中的高效创作，以及更好地满足游戏玩家的需求。这种类型的耳机与游戏潮流的趋势贴合，对于产品创新的要求高，如果按照传统的设计流程将会产生较高的试错成本。现在Gtheos的设计师们首先会利用AI作图软件实现产品100款以上的ID设计，然后选择最适合的、在优化之后进行操作开模。而AI工具也可以帮助他们抓去很多参数、功能、设计和颜色等等，用于进一步优化产品。这种方法相比传统的方法节省了成本，同时在设计上还有了更多可能性，让产品的更新更迅速、质量更高。
此外，与PETKIT类似，Gtheos也在产品的展示呈现上下功夫。在制作产品图片时，他们会用上AI设计工具，给产品设计出一个对应的背景，让消费者更好地感知产品的使用场景。除此以外，他们在撰写产品文案上也会用到AI工具，用于提高准确性、节省人力成本。目前，AI工具成功帮助Gtheos的listing转化率提升35%，产品类目名列第一，节省大量广告、团队运营和供应链成本。
更智能的供应链运营、更快的物流配送
随着中国卖家出海步伐加速，更多的企业正将业务版图拓展到多个国家和地区。跨境供应链服务也在不断发展。同时，跨境供应链管理的复杂性日益提升，成为"高质量出海"的一项重要挑战。近一年来，亚马逊根据卖家反映的痛点问题，在供应链服务的一体化、智能化和降本增效上频繁发力。
中国的出口跨境电商正在迅速发展。根据海关总署统计，2024年上半年，中国跨境电商交易额同比增长10.5%，增速高于外贸整体4.4个百分点。截至目前，中国跨境电商主体超10万家。在这个蓬勃的产业中，不断
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1918180.html
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