近期,亚马逊(美国站)发布公告,宣布"FBA亚马逊物流'仅退款'解决方案"。公告内容表示,该方案一方面可以帮助卖家降低退货相关费用,并为买家提供便利,另一方面则可以简化退货管理流程,无需处理实物退货。
然而对于众多跨境卖家来说,这一举措的实施却是一个新的挑战。那么到底对卖家有哪些影响呢?而卖家又当如何应对?
一、新政解析
①适用产品范围
亚马逊表示,退款不退货解决方案的商品需要符合法律、安全和法规指南,不符合该条款的商品主要有:
·危险品
·召回商品
·礼品卡
·重型大件商品
·不可退货的商品
·平均售价高于75美金的商品
②使用方式
该功能只针对被亚马逊定义为信用良好的卖家,且目前仅退款功能刚刚上线,采用卖家主动注册的方式,卖家可以选择开或不开,同时卖家可以手动设置启用/禁用。
二、有哪些影响
对于消费者来说,能够在无需退回商品的情况下获得全额退款,无疑是一种潜在的好处。这或许将吸引更多的消费者在线购物,进而推动亚马逊平台的销售增长。
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