Replica Designer Watches: TEMU半托管卖家如何规避缺货订单处罚？

2024-08-20

TEMU半托管卖家如何规避缺货订单处罚？

前言：商品缺货对TEMU半托管卖家影响较大，一方面，卖家自己的销售会受到影响，另一方面，卖家也会面临来自平台的压力。

商品缺货对于卖家而言时有发生。TEMU半托管针对商品缺货订单，有自己的定义以及处理规则。

一、商品缺货介绍

TEMU半托管商品缺货，是指买家购买商品后，卖家无法履约的情形。相关订单如部分缺货或全部缺货的，TEMU会判定为缺货订单，主要类型如下：

卖家主动联系TEMU告知无法发货或承认缺货/无货的；卖家告知买家无法发货、承认缺货/无货、要求换货，或要求附带其他条件才发货（如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需买家另行自提等），或要求买家取消订单/退款等；TEMU或买家在发货时效内未能联系上卖家，且TEMU有理由认为卖家存在履约违规风险的；订单进入待发货状态之日起7个工作日内仍未完成发货的；订单发生延迟到货之日起3个自然日内仍未送达签收。

如果卖家不能在规定时效内完成发货，应当在知道发生或可能发生该等情形后立即主动联系TEMU，以书面形式对该等情形作出合理解释并提交相关证明材料，TEMU会视具体情况进行处理。

二、商品缺货订单处理

对于美国地区的半托管缺货订单，如果卖家账户货款按人民币结算的，需要按40元/单进行赔付；如果卖家账户货款按美元结算的，需要按5美元/单进行赔付。此外，TEMU针对缺货情况，还会有以下处理措施：

卖家发生缺货的，TEMU或将对卖家账户采取限制提现措施，并根据缺货订单处理情况决定是否解除限制措施；TEMU对缺货订单作出处理的同时，也并不免除卖家作为销售者依法应承担的法律责任。比如，如果买家依据适用的任何国家或地区的法律法规发起索赔，卖家应自行与买家协商解决并承担相应法律责任；对于发生缺货的商品，TEMU或将视情况通知卖家予以下架，或者采取强制下架、禁售等处理措施；同时，TEMU还可能会选择销售同款商品的其他卖家代为向买家发货，由此产生的采购成本、快递运输费用等全部费用，均由缺货卖家承担。

三、如何规避商品缺货风险

由此可见，TEMU半托管对于商品缺货的处罚也是较为严苛的。同时，缺货也会导致卖家的订单无法正常履约，错过销售机会。此外，缺货也有可能会导致店铺权重受到影响。因此，卖家应尽量规避商品缺货风险，需要重视商品售罄管理和商品备货管理。

1. 商品售罄管理

进入TEMU卖家中心时可看到【即将售罄】模块，点击即可进入销售管理-售罄管理列表。或者直接点击左侧销售管理-售罄看板，也可以进入售罄管理列表。