AMZ123获悉,2021年11月西班牙批准的《虚假评论治理法案》已于近日正式生效,法案对《保护消费者的一般法》和《不正当竞争法》进行了部分修改。根据该法,电商平台将对平台虚假评论承担法律义务。
该法案旨在消除在电商市场中的虚假评论,即那些由卖家或公司付费购买的虚假好评。法案规定的不合理行为包括:
在没有核实消费者是否实际购买了产品或服务的情况下,将消费者的评论和评级纳入其中;
在产品不同的情况下,将某一商品的评价转移到另一商品的评论下;
施加不合理的限制和要求,如不允许用户行使退出合同或服务的权利。
法案规定,对于仅在西班牙发生的违规行为,最高制裁可提高至100万欧元或非法获得利润价值的8倍。如果违规行为发生在多个成员国,罚款可能高达公司营业额的4%。其他惩处措施还包括没收商品、关闭商店长达五年以及公布实施的制裁。
有了这项新规范,消费部将能够制.............
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