据悉,2021 年美国零售市场的退货商品金额达到了创纪录的水平,即 7610 亿美元,这一数额超过了美国同年的国防开支(7410 亿美元)。
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美国通货膨胀导致的退货潮
疫情的两年,榨干了许多美国人的钱袋,现在美国人没钱,于是变得越来越省。不过尽管如此,他们的消费需求依旧很强劲,只是消费单价在显著变低,变得更加关注性价比,以及,先前在旺季的订单,如今到了淡季,大批人都在退货。
2021 年网购平均退货率接近 21%,高于 2020 年的 18%。假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回,比 2020 年增长了 56% 以上。
Cycleon计算出大约每10件在线购买的时尚商品中就有3 件会被消费者退回,这其中又以亚马逊为首。
如果放在以前,亚马逊退货率的问题,基本不需要将通胀考虑进去,如今显然不同了。
过去卖家关于退货率的问题,大概只需关注以下几点:
产品详情描述的实际的是否相符;
产品的尺码,型号,颜色,规则等参数合不合规 ;
对操作细节,是否有做出特别提醒的方案是;
产品质量是否存在问题;
快递物流是否存在问题。
等等。
而如今,卖家还需要增加新的几项考虑:
当前美元的汇率是多少?
亚马逊的整体退货率是多少?
所属品类的税率是多少?
因为不确定性因素的增加,意味着卖家凭空多出了以下几种成本:
退货产品的仓储成本:买家退回到 FBA 的产品,亚马逊是不会做任何处理的。哪怕这其中的绝大多数并非因为产品质量问题被退回,也仍然无法摆脱在仓库吃灰的命运,卖家还需要为此承担长期仓储费。
商品损坏成本:退回的产品大部分都是,商品本身存在问题,但也有很多跟产品质量无关,仅仅是客户自行决定不想购买。这些产品有很大几率都是可使用的。
二次转售成本:如果卖家认为它的退货商品可以二次使用,比如到二手市场、华人超市上进行转售,那么这部分的运输、运营、人力等成本也不并小。
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不仅仅退货率,
亚马逊物流、品类价格也在涨价
如果卖家损失持续增长,无法止损,就会造成卖家竭力寻找新的替代平台,严重的则可能退出亚马逊平台。而这部分损失投射到亚马逊平台,将会成倍扩大。
另一方面,如果如果通货膨胀持续高涨不下,当前商品的价格始终是坚持不住的,亚马逊上一定会出现一次集体的涨价潮,而涨价又会进一步促使消费者寻找新的替代平台。
比如,目前美国市场就已经掀起了一阵购买二手商品的浪潮,抓住这波机会有美国二手交易平台ThredUp,日本日电商平台Mercari也正在紧盯这块市场蛋糕。
考虑降低运营成本的问题,一部分卖家会退出亚马逊的FBA仓库,转而寻求第三方海外仓来合作。虽然第三方海外仓相对而言,价格较高,但依旧不妨碍一些卖家对它的钟意。
关于物价上面方面,我们收集了部分数据以供参考。
食品:
在过去的12个月中,家庭食品指数上升了10.8%,这是自1980年11月以来最大的同比增长。肉类、家禽、鱼类和蛋类的指数在过去一年中增长了14.3%,这是自1979年5月底以来最大的同比增长。
4月份的食品指数增长了0.9%;这是连续第17个月的增长。
乳制品和相关产品的指数上升了2.5%,是上个月的两倍,这是自2007年7月以来最大的月度增幅;
肉类、禽类、鱼类和蛋类的指数上升了1.4%;
鸡蛋的指数上升了1.4%;
谷物和焙烤食品的指数比上月增长了1.1%,其他食品的指数比上月增长了0.7%;原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1021255.html
阿里巴巴国际:http://www.ikjzd.com/w/1260
邮乐:http://m.ikjzd.com/w/1776
菜鸟网络:http://m.ikjzd.com/w/1547
外观专利侵权:http://m.ikjzd.com/articles/23146
用DHL快递到德国FBA的货被海关扣留了怎么办?:https://m.ikjzd.com/articles/159817
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