消费者事务部与印度广告标准委员会（ASCI）于5月27日与包括电子商务实体在内的利益相关者举行了一次虚拟会议，该会议的主题在于讨论电商平台上虚假评论的严重程度，这些虚假评论误导消费者购买在线产品和服务。据相关人士表示消费者事务部长 Rohit Kumar Singh 此前已致函所有利益相关者∶Flipkart、亚马逊及Tata Sons等。
相关数据显示至少 55% 的网站违反了欧盟的不公平商业行为指令，该指令要求向消费者提供真实信息以做出明智的选择。此外，在检查的 223个网站中，有144个，当局无法确认贸易商是否采取了足够的措施来确保评论的真实性。
"鉴于电子商务涉及虚拟购物体验，没有任何机会亲自查看或检查产品，消费者严重依赖电子商务平台上发布的评论来了解已经购买商品或服务"消费者事务部长 Ro hit Kumar Singh表示。其补充道，因此，由于虚假和误导性评论，知情权受到侵犯，这是 2019年《消费者保护法》规定的消费者权利。"由于这个问题会影响人们每天在网上购物，并对他们作为消费者的权利产生重大侵害，因此对其进行更严格审查是很重要的，"相关人士表示。
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