海底捞终于开放了加盟,也开出了严苛的加盟"价码"。
3月4日,与"启动特许经营战略"的公告同步,海底捞在官网公布了加盟条件,其中对不含贷款的可投入海底捞事业的资金,初档选项就以1000万元为区分点,"是否有意向加盟地区的物业资源"也是考察要点之一——但这些都没能"拦住"加盟者热情的奔赴,从公布加盟到采访当天(3月21日),海底捞加盟事业部已经收到数以千计的申请。
这是一个热血沸腾的"加盟"年代。
蜜雪冰城的疯狂扩张,不过就是近几年的事情,想当初它用了22年的时间才达成了第一个"万店"目标,仅仅3年之后,数据就刷新到了3.6万家;刚刚在去年底迎来第1万家门店的肯德基,其中近四成是近4年开设的。
如今,几乎各个业态,不管是健身、餐饮还是便利店,都在追逐着自己的"万店"梦想,在这背后,也是无数怀抱着财富热望的创业者和加盟商。
"这几年,随着一些连锁企业在加盟领域的尝试与实践,市场也更加成熟。"海底捞董事会副主席周兆呈在接受《中国企业家》采访中提到,海底捞看到了加盟商业模式的一些变化,但与此同时,他也特别强调,以海底捞如今的体量和品牌声量,加盟这件事需要慎之又慎,(加盟店)占比会非常少,因为牵一发而动全身。
根据最新数据,海底捞的全球门店数量超过1400家;此前的两年,由于疫情期间逆势扩张遇挫,海底捞关闭了200多家运营不力的门店。由此可见,连锁管理一不小心就会踩到地雷。直营模式下尚且如此,加盟连锁无疑更增添了变数和风险。
每家企业的应对方式各有不同。2017年,全球连锁餐饮巨头星巴克就将中国大陆市场的所有门店收归自营。在去年接受采访时,星巴克中国董事长王静瑛再次重申不会放开特许经营,"我们带着目的收回了所有的门店,因为希望确保我们的第三空间体验和快速咖啡体验,以我们感到自豪的方式进行。"
同样有着自己运营特色的海底捞,如今则向加盟迈出了一步,这也引发外界猜测不断:此举背后的原因是什么?什么样的加盟者才符合要求?海底捞要借此加速扩张吗?未来的加盟构想是怎样的?其中,有些问题需要回答,有些误解有待澄清,而有些得失,只能等未来揭晓。
以下为海底捞董事会副主席周兆呈的采访内容(有删减):
1
意不在加盟费,更不是割韭菜
《中国企业家》:海底捞一直坚持直营模式,此前还曾辟谣过外界的"加盟"传言,为什么现在决定开放加盟?
周兆呈:首先要说明的是我们对加盟的理解,我认为直营跟加盟不是非黑即白的关系,其实是不同企业在不同阶段,根据市场需求和自身经营需要而做出的不同选择,也包括组合配搭。
过去30年,海底捞是以直营为主,这种模式给我们带来了四个好处:企业文化一以贯之、门店服务体验一致、管理考核标准统一、员工晋升通道通畅。
不过,我们也一直持续关注加盟市场业态的变化、经营模式的创新,也不断更新思考和判断。
企业做加盟要满足三个条件:第一,要有一个相对强大而成熟的组织管理体系,不仅能管住内部,还要能管住整个产业链上的关联方;第二,要有强大而成熟的供应链能力,海底捞不敢说这两个能力已经足够强,但至少这么多年的摸索下来,有了一定的基础,也有了很多经验,可以说基本具备了这两个条件。
第三,就是这几年随着包括餐饮、茶饮等连锁企业的发展,市场教育和加盟实践已经相对比较成熟了。基于这三个条件,海底捞的管理层判断,现在可以适当引入加盟这种方式——这一点在内部是没有分歧的。
我还想再强调一下,对于海底捞来说,是引入加盟,而不是转向加盟。就是说我们是在直营为主的基础上,用加盟的方式来丰富经营手段,但对于加盟的规模和放开加盟的速度都是非常谨慎的,加盟店的占比会非常非常少。
《中国企业家》:近几年加盟市场很火爆,也滋生了一些乱象,比如有的企业打着加盟的旗号"割韭菜",目的在于收取加盟费,外界对海底捞开放加盟也有一些类似的质疑,你留意到这些评论吗?
周兆呈:像你说的这些现象,在之前的加盟大市场确实存在,我认为这不是加盟模式本身的问题,而是一些企业或者人员在做加盟时,造成的行为偏差或管理缺失,把"经"给念歪了,以至于一提加盟,就会引发一些负面联想——这是做加盟的人的问题。其实也有很多企业,包括国际知名酒店或餐饮品牌的加盟,做得很规范。
还有些说法,可能就属于蹭流量,这是网络生态,我们没办法做过多的解释。但如果能把我们的想法明确传达出来,包括加盟对象的选择标准、加盟模式如何设计,也能够帮助有意愿的加盟者以及外界,更全面去了解海底捞的加盟模式。
首先,海底捞的现金流是非常稳健的,自有资金也很充足,这一点在即将发布的财报中也能看得很清楚;另外,其实简单计算一下,不管收多少加盟费,以海底捞非常少而有限的加盟规模来说,又能收多少(加盟费)呢?而且我们在后续管理方面会做很多投入。我们真正看重的,是商业模式的补充,这事关海底捞更长远的发展,对于一家连锁餐饮企业,把优质加盟这条路跑通之后,未来发展才能更加稳健,产生更大的价值。
2
只面向机构投资者和企业,而非个人投资者
《中国企业家》:加盟模式有助于品牌扩张,但另一方面,也会放大管理难度,增加管理风险,海底捞如何平衡其中的矛盾?
周兆呈:对开放加盟会产生疑虑,是由于落地过程中可能出现的一些管理问题,主要是两方面:第一,有的人认为,加盟商不像品牌商,追求的是短平快地尽快把钱赚回来,这样就会做出很多短视的决策,理念不一,背离了企业长期发展目标;第二,是担心管理缺失,造成服务品质或者服务体验的打折,因为加盟商可能出于各种原因降低成本,或者对食品安全重视不够,以致不断放松标准、降低红线,很容易产生管理风险。
海底捞是一家有着强服务体验、强文化基因、强企业价值观的企业,从某种程度上来讲,这一点也是支撑海底捞成功的关键。所以,我们对加盟商要求的第一条,就是"认同海底捞企业文化,价值观一致",因为只有在价值观上形成共识,加盟商才能理解后续海底捞的管理动作,比如海底捞不直接考核门店利润和收入,考核的是门店员工努力度和顾客满意度——这就建立在对价值观的共同理解上。
所以,这一次的加盟对象,会限定在机构投资者和有经营经验的企业,而不针对普通投资者或者个人投资者——因为只有对行业和周期都有着深刻理解的专业加盟者,才更有可能在价值观上与海底捞建立共识。
有些个人投资者把加盟海底捞当成一个创业行为,这肯定不是我们的目标合作群体;或者有些人临时组团成立个基金,这样的机构投资人我们也是不接受的,在申请材料的基础上,我们也会进行严格尽调:比如之前投资的经验和成绩如何?股东或者LP构成是怎样的?对行业的理解和参与度如何?通过多种方式判断对方到底是不是我们的目标合作伙伴。
而且,我们跟意向加盟商沟通,也会特别强调三件事:
第一,虽然海底捞的品牌力是比较强的,但餐饮不是一个暴利行业,加盟海底捞的生意也不会是一个金矿。<.........海底捞终于开放了加盟,也开出了严苛的加盟"价码"。3月4日,与"启动特许经营战略"的公告同步,海底捞在官网公布了加盟条件,其中对不含贷款的可投入海底捞事业的资金,初档选项就以1000万元为区分点,"是
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1834957.html
日内瓦当地旅游团:https://www.vstour.cn/t/日内瓦当地旅游团.html
日内瓦的旅游线路:https://www.vstour.cn/t/日内瓦的旅游线路.html
日内瓦附近旅游城市:https://www.vstour.cn/t/日内瓦附近旅游城市.html
日内瓦个人旅游:https://www.vstour.cn/t/日内瓦个人旅游.html
日内瓦跟团游:https://www.vstour.cn/t/日内瓦跟团游.html
日内瓦华人旅游:https://www.vstour.cn/t/日内瓦华人旅游.html
抢购热度持续!TikTok小店Pop Daddy Snacks风� ��小食月销售额飙升至63万美元 :https://www.goluckyvip.com/news/181211.html
海底捞首度回应关于加盟的10个问题 :https://www.kjdsnews.com/a/1834957.html