西班牙女孩Vanesa是一名网购爱好者。生活在马德里的她最近发现她在中国跨境电商平台速卖通上下单时多了一个自提柜的选项,这个自提柜的位置正在她楼下的文具店里。
在西班牙,消费者经常要走几公里到邮局排长队取快递,运气不好的时候,也可能赶上邮局关门歇业。虽然快递员会派送,遇到家里没人的时候,要么会约其他的配送时间,要么会直接放到门口专门放快递的小箱子里,后者很容易被有心之人拿走。
"现在有了速卖通的自提柜,不仅可以无接触式的取件、更加安全,时间上也更加随意,我老喜欢用了。"Vanesa说,在这个国家,尤其是年轻人,都知道速卖通。
权威数据分析公司Smartme Analytics此前发布了2021年第一季度西班牙购物APP分析报告,阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通以62.5%的下载量超过亚马逊,成为西班牙十分受欢迎的购物类APP。
(图说:Smartme Analytics发布的报告。)
如何保障跨境电商包裹快速准确地送到消费者手中,一直是国际物流配送的一个痛点。近期,速卖通联合菜鸟正式启用在西班牙和法国部署的自建自提柜,其中西班牙在马德里和巴塞罗那,法国在巴黎。这些自提柜的位置主要围绕核心商业区和核心景区布局,如巴黎凡尔赛宫和蒙帕纳斯大厦附近。最新数据显示,速卖通在西班牙和法国已经投放使用了近400个自提柜。
"自提服务网络的建立是加强本地化运营的措施之一,可以快速提升消费者的购物体验。"速卖通西法负责人王长辉表示,平台依据大数据精准选位并按照速卖通单量分配自提柜或者自提点的位置。
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