在上个月，亚马逊宣布推出一项名为"退货处理费"的新收费项目，这一消息在亚马逊卖家圈子里引起了轩然大波。
卖家们纷纷吐槽亚马逊收费项目多且频繁，尤其是退货已经让卖家承担了不小的成本，如今超过类目阈值的退货还要支付高额的退货处理费，这无疑加重了卖家的负担。
面对这样的新政策，虽然我们可以吐槽，但事实是，吐槽并不能改变什么。
新政策已经实施，作为卖家，我们需要做的是研究如何降低退货率，尽量将退货率控制在亚马逊规定的类目阈值以下，从而避免高昂的退货处理费。
值得庆幸的是，亚马逊也在积极帮助卖家降低退货率。
就在昨天，亚马逊宣布推出了一项新功能，为卖家带来福音——全新的"亚马逊商品售后支持PLS"功能。
亚马逊商品售后支持PLS功能：三大服务助力卖家
1. 售后视频服务
售后视频服务是卖家提前上传产品故障排除视频或产品拆解视频，让顾客能在短时间内详细了解产品的使用方法。
很多退货都是因为顾客对产品的"误会"或"不解"导致的，而售后视频服务正是为了挽救这部分退货。
申请售后视频服务的方法也非常简单：
对于美国站卖家，可以通过以下链接申请：https://sellercentral.amazon.com/productsupport?ref=sc_hp_pg
对于欧洲站卖家，需要先在卖家后台上传视频，然后将视频ID复制下来，提交视频申请至PLS-onboarding@amazon.com
2. OEM售后服务
OEM售后服务更为强大，顾客可以直接看到卖家的� ��后网站或售后电话，有任何售后问题都可以直接联系卖家。
这不仅方便了顾客，也让卖家能够快速解决顾客的疑问，从而降低退货率。
申请OEM售后服务也很简单，卖家只需填写完整以下表格中的信息，并发送至PLS-onboarding@amazon.com即可。
3. 产品操作文档服务
产品操作文档服务允许卖家提供详细.........
在上个月，亚马逊宣布推出一项名为"退货处理费"的新收费项目，这一消息在亚马逊卖家圈子里引起了轩然大波。卖家们纷纷吐槽亚马逊收费项目多且频繁，尤其是退货已经让卖家承担了不小的成本，如今超过类目阈值的退货
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1856613.html
会员日前"大清扫"！亚马逊虚假好评再被盯上！：https://www.kjdsnews.com/a/1515305.html
《2023中重度游戏应用报告》：https://www.kjdsnews.com/a/1515306.html
外贸软件大宗行业管理难题解决关键策略：https://www.kjdsnews.com/a/1515307.html
以拉美视野，洞察多元新机遇：https://www.kjdsnews.com/a/1515308.html
外贸营销型网站搭建：外贸营销网站怎么建站优化：https://www.kjdsnews.com/a/1515309.html
Falabella平台义乌、厦门展收官，共创产业带出海新机� ��！：https://www.kjdsnews.com/a/1515310.html
鞋类品牌Rothys入驻亚马逊时尚商店！：https://www.kjdsnews.com/a/1856612.html
重磅！亚马逊推出三大新功能，退货率再也不用愁！：https://www.kjdsnews.com/a/1856613.html
No comments:
Post a Comment