小莉说自己已经三个月没开单了,昨天开早会被经理批了,没有业绩不敢说话。没想到经理居然说:看你就不是做销售的料,呆若木鸡的......
不必太在意别人的评价,接下来复盘总结,用业绩来怼他。没有人天生就是做销售的料,其实销售能力也跟很多其他工作一样,是可以通过锻炼或者学习提高的。
作为一名销售人员,在面对客户时,你是否懂得换位思考很重要。多动脑筋想一想如果你是客户,你希望得到怎样的对待?
在销售圣经里,已经有四十多年销售经验的杰弗里.吉特默说道:如果我是客户,我希望别人能够以下面的方式把东西卖给我。
说话做事不要拐弯抹角,我不想听你夸夸其谈,如果你对我有一定了解后,我希望你有话直说。
告诉我事实� �不要总是说坦白讲,你的话我也会有所分辨,不要说让我感觉怀疑的话,一旦我发现你说的话是假的,你就出局了。
我希望卖东西给我的人是一位有道德的销售员,永远记住,能够为你的道德良心作证的,是你的行为而不是你的语言。
告诉我为什么你的产品或者服务对我是再适合不过了,我需要理由,在购买之前,我一定要清楚它能够为我带来的好处是什么?
你也许很会说话,但是总有人是会说谎的,所以你要证明给我看,给我看一篇能够强化我信心或者说购买决心的文章,PPT又或者是其他形式的资料,我会更愿意购买。
请让我知道我并不是唯一的卖家,告诉我一个与我处境类似者的成功案例。我不想成为第一个,而且是仅有的一个。我需要知道产品在别处使用的情况,或者是� ��人对使用产品的评价,能够体现这个产品效果的其他人的反馈,这样我会有更多的信心。
不要和我争辩,即使我错了,我也不需要一个自作聪明的销售员告诉我,或者试着证明,也许你赢得了辩论.........
一位资深销售站在客户角度剖析希望得到怎样的对待
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1856609.html
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