2024-06-13

TikTok卖家必看:如何提高发货速度丨ShipSaving

在TikTok平台上成功经营一家电商店铺,不仅需要吸引大量的流量和粉丝,还必须确保订单能够按时发货并送达客户手中。满足平台的发货时效要求是保持高客户满意度和良好商誉的关键,本文将介绍几种提升发货效率的策略。


TikTok发货时间要求

首先,在进入确保发货时效的综合解决方案之前,让我们先看一看在TikTok Shop上,卖家需要遵循特定的发货时效要求,以确保订单及时处理和交付。以下是关键规则

1. 卖家自发货

美国的本土店卖家必须在客户下单后3个工作日内(72小时内)完成打包,并联系物流商揽收包裹。揽收后,卖家需在卖家中心更新订单状态为"已发货",并输入有效的物流追踪号和物流商名称。

2. TikTok发货

对于TikTok发货,卖家可以选择上门取件或到点投放,卖家必须使用TikTok Shop的物流服务来履约订单。:

上门取件:卖家需在48小时内完成打包,并将订单状态更新为"待发货-等待揽收"。物流商将在24小时内取件并更新状态为"已发货"。

到点投放:卖家需在48小时内完成打包并更新订单状态,然后在24小时内将包裹送到指定投放点。物流商将包裹运送至TikTok Shop仓库,系统将更新状态为"已发货"。

TikTok Shop如果没有按时发货会怎么样?

如果卖家延迟发货,那么TikTok Shop平台的自动关单功能将会自动取消该订单并向买家退款。而在TikTok Shop平台的订单分为两个类型,分别是"预售订单"和"标准订单",在TikTok Shop上,"标准订单"和"预售订单"适用的自动删单条件有所不同。

标准订单:初始买家订单生成后3个工作日内内未准备好发货且订单状态未处于"待发货-等待揽收",或者订单已准备好发货,但未被物流商(通过"上门取件"或"到点投放"的方式)接收,并且在初始订单生成后的7个日工作日内未处于"已发货"状态。

预售订单:截至预期发货日期*,订单未准备好发货且订单状态未处于"待发货-等待揽收",或者订单已准备好发货,但3天内订单状态未处于"已发货"状态 。

*"预期发货日期"是由卖家预先设置的,卖家可以选择在3至30个工作日内发货。


原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1663704.html


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