2021-11-10

旺季被跟卖？被投诉？被侵权？详细解析亚马逊3大案例，旺季保安全！

目录：

  1. 三大侵权类型硬核分析与实例

  2. 举报侵权的流程、误区与案例讲解

  3. 如何事先阻拦侵权，无须事后举报

  4. 接到侵权投诉？一招教你快速申诉

黑五网一在即

旺季遇突发状况如何应对？

不幸遇到恶意攻击影响销量，怎么办？

收到侵权举报，如何快速申诉恢复销售？

有没有无须事后举报，

可以提前预防风险的办法？

一个安全的账号，是卖家"前途"+"钱途"的双重保障！打算在亚马逊长期稳定发展，打造更多的爆款，获得更多的利润，账号安全是重中之重。

那么亚马逊卖家该如何保障自己账号的安全，避免发生意外呢？

这个帖子，给你答案！各位卖家请做好准备，文章略长，但都是干货！

首先，来自查一下自己对合规运营的理解：

以下做法有没有违规风险？

Amy想上新品保温杯，去某设计师网站，截图拿取了自己心仪的卡通形象，改了一下配色，将图案印在了自己产品上，Amy这么做对吗？

不对

服装卖家Jenny发现有人在跟卖她，但她并未把自己品牌授权给任何人去售卖，那这种行为是被允许的吗？

仅仅从跟卖行为本身无法判断，

请看下文案例详解。

卖家Mike最近找工厂开发了一款"爆款"蓝牙耳机，外观与某大牌耳机的外观极其相似，这会给Mike带来风险吗？

会

都答对了吗？

实际上，以上存在违规的行为都有

侵犯他人知识产权的风险。

亚马逊

知识产权主要包含版权、商标、专利3个类型，侵犯品牌或其他权利所有者的知识产权可能会导致卖家失去销售权限，甚至产生其他法律后果！

下面，小编将对以上3道题做讲解，帮助大家理解不同的知识产权类型，及如何避免侵权。

01

侵权类型傻傻分不清？

一个个去判定，知己知彼百战不殆

案例1：

Amy未经授权使用卡通形象，涉及版权侵权。

什么是版权：品牌拥有的原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等均受版权保护，原创作品的作者通常拥有该作品的版权。

常见侵权情形：版权侵权体现在卖家盗图、抄袭五点描述、未经版权所有者授权使用他人拥有版权的艺术作品（最常见于卡通影视形象）。

案例解答：Amy并非该卡通形象的原创作者，因此不拥有该作品的版权。在没有获得授权的情况下，仅仅修改卡通形象的配色，同样具有极高的版权侵权风险。

案例2：

Jenny被未授权跟卖，若证实跟卖的产品为假货，则跟卖方涉及商标侵权。

什么是商标：卖家可以使用商标来识别其商品或服务，并将其与其他品牌的商品和服务区分开，包括文字、符号或设计，或其组合（如品牌名称或标志）。

常见侵权情形：商标侵权体现在详情页文字中出现他人商标或品牌名、在详情页图片中展示他人商标，导致买家对商品或服务的来源产生混淆。此外，假货跟卖也属于商标侵权的一种。

案例解答：首先，许多卖家可能会把"跟卖"与"侵权"画上等号，这种理解是有偏差的。只有当跟卖的产品是假货时，才会导致商标侵权。Jenny发现有卖家未经授权跟卖自己的产品，同样需要先证明该跟卖产品为假货，才可以进行侵权举报；仅仅以"未授权跟卖"为由，是不足以判定是否存在侵权行为的。那遇到假货跟卖如何解决？请接着往下看第二部分。

案例3：

Mike模仿大牌的耳机外观设计，哪怕不是完全一致的设计，但仍有专利侵权风险。

什么是专利：是针对发明的一种法律保护形式，有三种主要类型：发明专利、实用新型专利和外观设计专利。拥有已公布专利的卖家可以禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售或将发明进口到其他国家。

常见侵权情形：未经专利权人许可，应用他人的专利技术、外观设计等。

案例解答：Mike销售的蓝牙耳机外观已被注册专利，故属于专利侵权。这点相信许多卖家不会故意而为之，常常都是因为知识产权意识薄弱，无意中造成侵权。这里建议卖家在开发产品前，先前往WIPO（www.wipo.int）查询他人是否已申请专利。

02

发现被侵权怎么办？能举报吗？

卖家小王前车之鉴，

教你学会保护账号安全！

若黑五网一期间，不幸遭遇他人侵犯了自己的知识产权，如何高效解决，降低可能的销售损失？

首先，你需要先进行亚马逊品牌注册，获得【举报违规行为】工具的权限，在不幸遭遇侵权时，及时向亚马逊举报。

举报违规行为（Report a Violation）是亚马逊提供的一种举报侵权行为的工具。卖家可以使用该工具的搜索和举报功能，授权知识产权所有人及其代理人将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊。

寻找途径：

登陆 https://brandregistry.amazon.com 菜单栏【保护】>【违规举报】

使用该工具成功举报的第一步，是正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权。不同侵权行为的举报流程有所不同，如果最开始选择错误，可能会导致举报失败！

为什么要高度重视使用【举报违规行为】工具的成功率？

  1. 提高举报的效率，避免销量受损。

  2. 在过去6个月内，如果你利用举报违规行为工具的正确率达到至少90%，那你的品牌将有可能获得Project Zero的使用权限！利用Project Zero，你不再需要联系亚马逊来移除假冒商品，而可以自行移除假冒商品。

接下来，让我们跟随卖家小王的被侵权辛酸史，去了解遇到这些突发，如何正确举报？

卖家小王主营品牌名Tech的手机和周边配件，前年初在亚马逊完成了品牌注册，过去两年都在美国站点卖得红红火火，打造不少成网红爆款。然而，今年内发生的一系列事情让小王很苦恼。

卖家小王的烦恼

小王是Tech品牌的所有者，主营手机及周边配件。有一天他发现A店铺也在卖Tech手机可用的手机壳，手机壳上印着Tech logo，商品详情页上也使用了他的logo，标题写着"Tech phone case"字样。

小王认为该行为侵权，准备用举报违规行为工具要进行举报，请问这属于哪一类侵权类型，你们有答案吗？

A店铺涉及商标侵权，A店铺不可以直接把Tech的品牌名和 logo用在标题、图片、商品详情页中。A店铺销售Tech品牌手机适用的手机壳，标题的正确写法应为"Case compatible with Tech phone"，避免造成消费者以为该手机壳亦为Tech品牌产品。

现在，跟着小王来到【举报违规行为】工具界面。在选择"商标侵权"后，小王需要进一步选择详细的侵权行为，你们认为哪一项描述符合小王的情况呢？

选择"商品详情页面非法使用我的商标"哦。都答对了吗？！

提醒！对他人品牌名的正确使用，不仅限于标题的要求，关键词、五点描述、商品描述中都须注意，避免侵权。

卖家小王的烦恼

好不容易解决了一个问题，不久小王又发现B店铺在跟卖自己的一款爆款手机，小王很生气：我根本没有授权给任何人销售，我要去举报他！

请问这时小王又该选择哪一类侵权类型？回顾一下前文——"跟卖"不等于"侵权"！只有当跟卖的产品是假货时，才会导致商标侵权。 

因此，遇到跟卖且认为该产品为假货时：

  • 第一步，进行测试购买（Test Buy）来证明跟卖产品为假货；

  • 第二步，才是使用举报违规行为工具，选择"商标侵权"进行举报。

于是小王通过测试购买（Test Buy），证实了B店铺跟卖的产品为假货。他选择"商标侵权"后，又来到了这个页面，这次举报，小王该选啥？

选择"商品为假冒商品"哦！勾选该选项后，小王还需要提供测试购买的订单编号，并描述该跟卖产品为假货。

特别提醒！为提升举报的成功率：

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