“打雷还能打来个大客户？！”外贸谈判过程中，我这样和客户斗智斗勇……

关于作者：外贸星作家——高美红，从事外贸行业多年，善于在问题中思考，在思考中解决问题。

"记录外贸大时代"主题征稿大赛优秀作者。

做外贸，如何跟海外客户打交道？客户开发过程中，如何打动并拿下客户？跟进过程中，如何精准找到客户的疑虑点？谈判过程中，又如何以退为进，让客户放心下单？

本文作者以文字记录了自己在外贸生涯中，与客户斗智斗勇的故事。开发新客户时，敏锐捕捉机遇，一旦抓住就不放弃！同时，生动分享了自己对于外贸谈判的理解。其中不乏有许多实操经验，现全文分享，以飨读者，希望大家都可以在其中学到一些方法。

销售是一门艺术，但是说到底还是人与人打交道。无论是清代著名的红顶商人胡雪岩（从白手起家做到富甲一方），还是研究人性弱点的卡耐基，都对人性有这样的认识；"人性，一贪小便宜，二怕损失，三爱面子"。说到底，就是能不能站在对方的角度，设身处地地为对方考虑，以此来和对方达到同频，促成合作。

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打雷还能打来个客户？！

俗话说"天有不测风云"，打雷、下雨司空见惯，但是打雷能打来一个客户，你相信吗？

这年夏天的夜里，突然电闪雷鸣，滚滚的雷声响彻整个天空，像是有人狠狠甩出一条长鞭砸向地面一般，带着丝丝惊悚。我被这巨大的响雷声惊醒，习惯性地拿起床边的手机，自从做外贸，手机24小时开机待命，生怕错过任何一个大单子。

手机屏幕亮起，现在是凌晨3点多，屏幕上显示有一条未读信息，这是一条来自陌生国外客户的信息。我打开了聊天软件，客户正好在线，于是我和他聊了起来。原来，他来自一个美洲的岛国……不经意间，这一聊竟然聊到了天亮，一直到了北京时间七点钟。他准备下班了，我们也愉快地结束了第一次长谈。

之后，我每天凌晨醒来，都先和他聊聊。就这样跟进了两个礼拜之后，客户决定下订单了。煮熟的鸭子都到了嘴边，可不能飞走。于是，为了能够尽快地收到款项，我又让他去邻国考察了下市场，他吃了一个定心丸，我也可以放一百个心了。虽然直到一个月后才收到客户的付款，小的波折在所难免，但是依然是开始了长久的合作。

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