卖得好的产品，被上差评很大概率是竞争对手上的。
遇到竞争对手上的差评不能发邮件联系退款，联系删差评，因为对方一旦截图投诉，你的账号就会挂。
那么遇到竞争对手上差评该怎么处理？
这里分享一位资深运营整理4种方法：
方法一：通过多个买家号，把差评点no，点下去，把好评点yes点上来，这样子操作，就可以把差评压下去，好评置顶。这也是服务商所说的首页无差评。
方法二：差评关于物流慢，物流服务差的，你如果发FBA的可以开case请求删除，这是完全合规的，亚马逊官方的政策就是你发了FBA物流如果有差评可以请求删除。
方法三：查看对方profile Id，浏览他的review记录，如果发现对方过去留了很多差评，可以开case投诉对方是差评师，一直给人留差评，因为正常的买家不可能经常留差评，正常买家大部分不留评。
方法四：从留评时间维度来判断。一般客户购买了收到货需要三四天，留评一般是使用后几天，那么很多留差评的可能等不了那么久，会买完就上。这时候你要把订单下单时间，留评时间一起截图，写邮件，邮件内容就说买家刚收到货就留差评，很明显是恶意差评，不符合规则。
注意开c.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1191040.html
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