跨境电商资讯：被“鉴AI”怎么办？多邻国

近日，由全球知名广告周刊AdWeek主办的SocialMedia Week大会在纽约举办。作为顶尖媒体的年度行业活动，SocialMediaWeek汇聚了全球营销精英，并且针对当下社媒营销从业者所关注的各类问题都进行了经验和观点的分享探讨。今天的文章我们将聚焦这场大会，与大家一同分享这些从知名企业的营销实战中总结出的经验和趋势。

趋势一：说人话

与会者普遍认为，"像人一样说话"是营销中的关键。这一点作为大会中被多人、反复提及的一点和我们国内营销届所说的"说人话"的要求是一致的。尤其是在人工智能工具兴起的当下，用户在接收营销的内容和活动时更加渴望真实的人性化沟通，而且大家"鉴AI"的能力远比品牌想象地要高。

比如OneSight营销云在国内率先于平台中内置了搭载"出海营销AI"的AI编辑助手功能，但我们依然倡导品牌可以在AI编辑助手提供的内容的基础上做更多人性化的生动表达。

趋势二：多聆听

重视社交聆听，并且通过社交聆听来指导策略将会大大提升营销效果。尤其是在负面的危机内容时，能够及时反馈用户感受的社交聆听途径则更为重要。

在大会上，有"社交悍匪"美名的多邻国Duolingo的全球社交媒体主管KatherineChan分享了2022年他们通过社交聆听工具避免负面舆情进一步扩大的案例：

多邻国与"德普艾梅柏诽谤案"的舆论危机

2022年，美国著名影星约翰尼·德普起诉前妻艾梅柏·希尔德诽谤案引发全球关注和热议。而在NBC新闻的一则与该案件相关的短视频下面，人们发现了多邻国的留言——"你们都认为艾梅柏看TikTok。"这是一句对公共事件和公众人物的调侃，而针对涉及"家暴"和"诽谤"这样的负面案件来说，多邻国的调侃显然并不讨喜也不敏感。有网友指出"在任何一个星球上，一个品牌——甚至@duolingo——会认为对所谓的家庭暴力受害者开玩笑很酷？"这则推文获得了5w+的点赞。

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近日，由全球知名广告周刊AdWeek主办的SocialMedia Week大会在纽约举办。作为顶尖媒体的年度行业活动，SocialMediaWeek汇聚了全球营销精英，并且针对当下社媒营销从业者所关注

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1840874.html

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