-NO.1-侵权
如果卖家发现侵权投诉成立，建议立即删除侵权商品，避免再次被投诉；卖家也可以通过在速卖通知识产权系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系，如果经过沟通协商，对方同意撤诉，最好请对方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
-NO.2-不侵权申诉
1、申诉途径
如果卖家认为侵权投诉不成立，可以通过速卖通申诉通道或者卖家帐号进行申诉，具体操作如下：
①阿里巴巴全球速卖通平台，直接点击以下网址进入申诉通道：
②登录卖家帐号进入知识产权保护系统中发起反通知。
2、申诉流程
本节以卖家帐号登陆发起反通知为例，进行申诉流程展示。
卖家需要到速卖通知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由4。步骤如下：
①点击"被投诉管理"中"历史被投诉记录"，查看投诉详情。
②勾选投诉记录，点击"发起反通知"。
③在"发起反通知"页面填写反通知表单。需要注意的是，速卖通对知识产权侵权行为给予三次整改机会。如果卖家店铺已经累计严重侵权第三次且没有申诉成立，那么会被关闭店铺。如果是第一次或者第二次，那么店铺不会被关闭，而是冻结店铺一天（第一次）/七天（第二次）。
3、申诉内容要点
如果卖家的产品并未侵犯投诉方的知识产权，可以发起反通知申诉，如果申诉成功，系统会自动恢复产品。发起反通知申诉流程如下：
①针对商标侵权投诉申诉，如果产品是自有品牌，提供商标注册信息。如果是被授权产品，证明被投诉产品是通过权利人合法授权获得，提供与授权证明或购置证明、合同、发票等资料。例如，卖家为三级销售商丙，需要提供：
a，卖家丙需要提供获得二级销售商乙的授权/购置进货凭证；
b，乙获得一级销售商甲的授权/购置进货凭证；
c，甲获得的知识产权所有人的授权/购置进货凭证；
d，购置证明发票，明确具体产品、型号、数量、购置金额等；
e，合同，需要合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容；
f，进货单，需要出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等。
②针对专利侵权投诉申诉，被投诉方主张其产品与投诉方专利有差异的，需要证明被诉产品不落入投诉方专利权利保护范围；或者证明被诉产品是投诉专利的在先技术/产品。
a，外观专利要求的差异卖方需要提供投诉产品与投诉方专利的对比表，详细说明差异，说明被投诉产品不落入投诉方专利的权利保护范围。
b，实用新型/发明专利主张差异，卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，进行技术特征比对，说明被投诉产品不落入投诉方专利的权利保护范围。
c，被投诉产品是投诉方专利的在先技术/产品。卖家需要提供被诉产品早于投诉方专利申请日/优先权日生产/制造/使用/销售的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1837297.html
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