生活在快节奏的都市中，由于生活压力大，不少人群陷入了睡眠困难，人们发现，想要睡个好觉，已经相当不易。
资料显示，美国占了全球睡眠市场的五分之一，同时，美国失眠人数平均每年上涨超过25% ，直到2021年，失眠人数已经接近美国总人口的30%-40%。
而美国床垫独角兽品牌Casper正是看到了这一市场契机，而后成立了一家床垫公司来解决人们的睡眠问题。
据悉，Casper的产品上线第一个月就卖出了超100万美元，并迅速抢占美国床垫市场份额，甚至将传统床垫零售商巨头Mattress Firm逼到破产，随后高调上市。
但好景不长，在其上市21个月后，Casper对外宣布：公司将出售给美国私募股权投资公司Durational Capital Management，进行私有化退市。
上市时间不到两年，Casper便从"天堂跌落谷底"，它究竟经历了什么？
一跃成为美国独角兽床垫品牌，Casper有何过人之处？
成立八年却亏损不止，Casper为何只增收不增利？
六年时间从成立到上市，Casper的品牌成长之路
品牌方舟了解到，Casper于2014年成立，是一家DTC床垫品牌，凭借着独特的产品质量与服务、出色的网络营销，Casper迅速打开美国本土市场，成为众多用户喜欢的头部床垫品牌。
Casper虽然是一家主卖床垫的公司，但其将自己定位为科技公司，并在成立之初便开始走DTC路线，利用互联网进行销售，短短数年，Casper便成长为美国的DTC鼻祖。
据悉，Casper首款产品第一年的销售额就达到了1亿美元，其粉丝群体中不仅有普通消费者，还不少人气明星和投资人，如好莱坞巨星Leonardo DiCaprio和魔力红乐队主唱Adam Levine等名人就为其背书。
而这一新消费品牌也获得了不少投资人的青睐，从创立到上市，Casper的融资之路畅通无比。
· 2015年，Casper与亚马逊合作创建电子杂志品牌Van Winkle's，完成B轮融资5500万美元；
· 2017年，Casper实现净利润2.51亿美元，完成C轮融资1.7亿美元；
· 2019年，Casper完成D轮融资1.1亿美元；
· 2020年，Casper总营收4.97亿美元，融资一亿美元，公司上市，市值6亿美元；
· 2021年11月，Casper宣布进行私有化退市，私有化价格3亿美金。
即使现在Casper的运营情况并不明朗，但不可否认的是，在Casper面世至今的这段时间里，它对用户消费习惯及美国床垫市场格局的改变起着关键作用。
为什么Casper能够大受市场欢迎？
回答这一问题首先要回归产品本身，据了解，Casper床垫使用高品质多层泡沫材料，具备柔软、舒适、安眠等特点，为用户创造了一个良好的睡眠"软件"。
其次，Casper在定价上，也有着区别于传统品牌的天然优势，在其官网上，Casper的大部分产品价格在500-1500美金区间，且提供不同尺寸的床垫，而传统床垫的价格则为1000-3000美元，相较之下，Casper的性价比明显更高。
除了产品质量本身，Casper的迅速成长还得益于其商业模式、营销手法、品牌战略，这些因素相辅相成，造就了Casper颇高的市场地位。
成为网红床垫品牌，Casper如何跻身行业独角兽
1、DTC模式节约成本、拉近与买家距离
前文介绍道，Casper成立之初便直面消费者进行销售，选择DTC模式。对于床垫品牌而言，直面向消费者一方面可以从工厂直接出货，减少中间商环节，节约销售成本；另一方面在网上销售，方便用户随时随地挑选商品，省去去实体店选购的流程。
similarweb数据显示，今年5月份，Casper官方的访问量为300万次，高于三四月份，官网的建立，为消费者购买产品提供了一个方便又快捷的渠道。
此外，作为一个DTC品牌，Casper也很在意用户的使用感受，并将收集到的用户反馈运用到产品的研发中。比如在一代产品售出后，就大量收集用户的使用反馈，并利用这些反馈和建议，推动产品的更新迭代，为产品的研发提供了宝贵的思路和升级方向。
2、提供差异化服务，提升用户使用体验
据悉，在美国大约有178个与Casper相似的床垫品牌，在如此激烈的竞争环境下，Casper凭借差异化和人性化的服务，成功在美国市场脱颖而出。
品牌方舟了解到，Casper的差异化服务主要体现在以下方面：
①包装简约，运输便捷
与一般的床垫不同，Casper的床垫包装不仅设计简约，还非常轻便小巧，在产品运输环节，Casper床垫仅需用迷你冰箱尺寸的箱子进行包装运输，无需消费者花大价钱请货车搬运，就能自己轻松带回家，极大地提升了用户的购买体验。
②提供人性化售后服务
Casper承诺为买家提供100天试睡，如果卖家对产品不满意可以无理由退换货，并且公司承担所有运费的服务，所有床垫在售出后均享受10年保修期。如此人性化的售后服务让买家没有后顾之忧，安全感满满。
此外，品牌方舟发现，在Casper官网上，有一个用户测试的环节，用户可以通过答题，反馈自身情况，来选择适合自己的床垫。这样的细节不仅提升了用户体验，也可以帮助用户减少产品选择困难，使之更高效准确地挑选合适的产品。
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1091271.html
马士基航运：http://www.ikjzd.com/w/1296
ifttt：http://www.ikjzd.com/w/956
wish：http://www.ikjzd.com/w/105
阿里云计算：http://www.ikjzd.com/w/2704
亚马逊将扩展至包括南非和尼日利亚在内的非洲国家：https://m.ikjzd.com/articles/160831
在亚马逊上如何选择卖家想要的产品：https://m.ikjzd.com/articles/160819
亚马逊英国或将面临在线销售税：https://m.ikjzd.com/articles/160832
No comments:
Post a Comment