许多出海品牌和独立站卖家或许都对Shopify并不陌生,这个一站式电商SaaS平台可以说是许多DTC品牌最坚实的后盾。
我们所熟知的知名运动鞋品牌Allbirds、金小妹Kylie Jenner的Kylie Cosmetics还有快时尚巨头Fashion Nova,都借助Shopify来搭建电商网站。
目前有超过175万电商卖家使用Shopify开网店,自从2019年以来,Shopify的市值一路猛涨,曾在2021年达到2266亿美元。
这个一直隐匿于DTC品牌背后默默帮助他们卖货的大佬究竟是如何达成这般傲人成绩的?
今天小编就从以下三个方面分析Shopify成为 千亿美元企业的发展历程,以及如今为何陷入发展困境:
1、Shopify的优势在哪里?
2、Shopify如何紧跟时代步伐持续增长?
3、股价大跌,困境当下它能否再续辉煌?希望本文能在为大家科普知识的同时,也能为出海品牌带来一些启发和思考!
从滑雪板到电商系统
作为一个电商SaaS平台,你可能想象不到Shopify最开始是靠卖滑雪板起家的。
2002年,德国程序员Tobias Lütke来到加拿大滑雪,结识了一家中型科技公司的副总裁 Scott Lake,俩人一拍即合,成为好友。后来爱好相同的两人决定一起创业,创立了Snowdevil,专门在网上出售高端滑雪板。
然而Tobias在尝试用OsCommerce、Yahoo Store等平台搭建网店时发现,这些平台使用起来都不太顺手,甚至不能使用自己设计的商 店背景色。程序员出身的Tobias一气之下决定干脆直接自己做一个电商网站。
2004年,Snowdevil网站上线,但在经营滑雪板生意的同时,两人发现许多人都对好看又好用的网站更感兴趣,还有商家特地找上门请他们帮忙搭建网站。
Tobias和Scott意识到这可能是一个巨大的商机,因此他们决定建立一个可供卖家通用的电商系统,让开网店变得简单容易。
就这样,Shopify在2006年诞生了,平台上线之初包含自定义店铺模板、订单管理系统、库存管理和在线支付等功能。
平台核心优势
Shopify的核心定位是为卖家服务,致力于帮助卖家� �效地搭建美观、实用的网店,并让运营变得更加方便。
如今Shopify已经发展为一站式SaaS平台,卖家不但可以根据自己的品牌调性设计网站,还能够实现一站式运营,直接与消费者建立链接,进行营销、发货、客服等流程。Shopify鼓励卖家将物流和仓储管理外包,并且直接将这方面的第三方服务商提供给卖家,引入Fulfillment Service(就像亚马逊的FBA),既能实现卖家的自主性,又能够帮助他们做到服务标准化。
与电商零售巨头Amazon相比,Shopify更像是一个服务周到的半自助平台。
Amazon将卖家的商品集中到一起,利用平台自身影响力为卖家提供流量,包揽发货、支付、营销、客服等诸多运营流程。整个过程中,消费者的目光只着眼� ��Amazon这个平台,卖家很大程度上被弱化,可以说,它像是一个保姆式卖货平台。
而Shopify更像是一个辅助者,提供了卖家与消费者之间沟通的一切工具与渠道,但却不参与其中,卖家在整个销售过程中存在感和自主性极高,这对于品牌的建立来说是十分友好的。
Shopify与Amazon的差异也源于二者营收方式的不同,凭借流量出售广告位是Amazon的营收来源之一,而Shopify则主要通过向卖家收取服务费和佣金盈利。商家才是最大的金主,怪不得Shopify如此致力于为他们服务!
通过Shopify上线的品牌可以拥有独立域名,自主进行店铺页面的视觉设计、传� �品牌故事,让消费者记住你。
高度个性化的网站搭建系统能够让品牌将形象和理念更好地传达给消费者,高度自主化的运营流程又能够使消费者更直接地感受到品牌的服务。
Shopify提供了一个功能全面的平台,却在整个运营流程中隐身。因此,它更适合哺育DTC品牌,帮助卖家更好地触及消费者、建立品牌形象。
完善的平台设计降低了开店门槛、辅助者的定位有助于品牌的建立,这些都是Shopify创立至今最核心的优势,也是其商家数量和平台收入不断增长的秘诀之一。然而平台之所以能够做大做强,很大程度上也凭借团队能够不断完善与扩大� ��务。
收费模式的转变
在Shopify创立之初,客户群体远没有如今这般庞大。当时,平台固定从商家的交易额中抽取10%的佣金
这对于规模较小的店铺来讲不算一笔很大的费用,但对于大规模或想要扩大商业规模的商家来讲,就不太友好,他们需要支付十分高昂的服务费。这样的收费模式会使平台无法留下有潜力的大客户。
2007年,为了留存并且吸引更多大型商家,Shopify修改了收费模式,服务费由订阅费和佣金两部分组成。对于小型商家,平台每月收取少量订阅费,而佣金抽成比例较高,对于大型商家则反之。
对于SaaS平台而言,稳定的客户数和收入是盈利的基础。Shopify从客户的角度出发、权衡利弊,� �活调整收费规则,成功做到了平台与客户的双赢。这也是它能够长期稳定发展的原因之一,这样的思维模式,其实也是许多DTC出海品牌能够参考的。
完整的服务生态系统
Shopify的卖点之一,是它的系统与服务足够全面和优质,能够满足一个线上卖家的各种需求。
发展初期,Shopify一直致力于开发运营网点所需要的各种功能,商家可以使用平台工具追踪订单、分析订单数据、与客户联络进行售后服务。
例如平台推出的邮件功能可以让客户在下单之后收到自动邮件通知,商家也能在站内通过邮件与客户进行沟通,甚至直接进行EDM邮件营销!
2009年,Shopify开放平台和API端口,允许第三方开发者设计应用,为商家服务� �随着越来越多的开发者在Shopify应用商店中推出应用,齐应用生态也不断完整、用户体验感逐渐提升。
2010年,Shopify推出名为Shopify Mobile的APP,商家可以随时随地在手机上经营网店。就这样,Shopify从网店运营工具开始做起,逐渐转变为完整的服务生态系统,2012年末,成立5年的Shopify已拥有1万8千个客户,创造了7亿美金的G......... 目前有超过175万电商卖家使用Shopify开网店,自从2019年以来,Shopify的市值一路猛涨,曾在2021年达到2266亿美元。从滑雪板到电商系统 作为一个电商SaaS平台,你可能想象不到Sh 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1249205.html
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