AMZ123获悉，据外媒报道，波兰消费者在面临生活成本上涨的压力下，开始重新审视他们的购物行为。谷歌最新研究显示，三分之二的波兰受访消费者表示，受通货膨胀的影响，他们更倾向于寻找更多的产品、折扣和特价商品。消费者在购买商品时变得更加谨慎，这促使品牌必须灵活适应这种不断变化的购物习惯以保持竞争力。
1.线上橱窗购物潮流：人们为了兴趣而浏览
受通胀压力的影响，波兰消费者开始展现出一种新的线上购物潮流，即"橱窗购物"。消费者更倾向于浏览购物，享受购物过程，而非急于完成购买。这种"零售娱乐"将购物与娱乐融为一体，成为在线零售和营销领域的一大新兴趋势。
在中 东欧地区，特别是在波兰，零售娱乐化现象日益兴起。研究显示，37% 的波兰受访者表示，他们在互联网上浏览仅仅是出于娱乐目的，而非特定购买需求。这一比例远高于罗马尼亚和匈牙利等国家，且与北欧国家如瑞典和挪威相当。
零售娱乐的受欢迎程度：
水平条形图显示了波兰、匈牙利、罗马尼亚、希腊的受欢迎程度。2024 年，波兰（37%） 、19%匈牙利、罗马尼亚（31%）、希腊（23%）的购物者是为了娱乐而浏览；波兰（24%）、（匈牙利19%）、罗马尼亚（27%）、希腊（22%）的购物者是为了延迟购买而浏览。
因此，品牌应该抓住所有的品牌接触点。例如，有趣的互动广告，消费者可以设计自己理想的运动鞋，体验虚拟"试穿"，并将设计保存起来以备日后使用。即使消费者不会立即购买，这种体验也使人印象深刻，在消费者准备购买时影响品牌选择。
有趣的是，短视频仍然是波兰购物者最喜欢的新技术，23% 的调查参与者使用短视频来寻找购买灵感。视觉搜索是� ��二受欢迎的技术（18%）。认识到这一趋势，鞋类CCC 等顶级波兰品牌正在推出视觉搜索工具。
2. 波兰消费者对价格敏感，却偏爱熟悉的品牌
波兰购物者展现出独特的双重购物心态：他们对价格敏感，但同时更偏好熟悉的品牌，而非仅仅追求最便宜的选择。这在他们的购物习惯中体现出来，57% 的波兰受访者表示，最近一次购物选择的仍是他们经常光顾的少数几家品牌之一，这一比例远高于匈牙利（41%）、罗马尼亚（34%）和希腊（46%）。
许多波兰消费者与卖家建立了长期关系，寻求熟悉且信任的品牌建立安全感并降低风险。这种倾向在美容产品方面尤其明显，三分之一的波兰购物者表示他们会尝试从单一品牌处购买产品。品牌通过建立信任并提供持续良好的消费者体验，以赢得消费者的忠诚度，即使在价格敏感的环境中 也是如此。
为了在竞争中脱颖而出，品牌首先应该确保产品供应、质量和出色的客户服务。调查显示，高达 86% 的波兰受访者表示，在选择品牌时，产品供应非常重要或相当重要。质量和良好的客户服务紧随其后，分别占 84% 和 83%。此外，波兰人重视产品的多样性、有竞争力的价格和积极的过往体验。
波兰消费者的购物渠道并不局限于单一渠道。多达 32% 的调查参与者使用五个或更多渠道来研究和购买产品。波兰消费者最流行的购物方式是去实体店、访问网站或应用程序，或使用搜索引擎。
购物者选择中东欧和希腊品牌的三大原因：
条形图显示①波兰（ 86%）、匈牙利（84%）、罗马尼亚（86%）、希腊（86%）消费者表示品牌有他们想要的产品库存；②波兰（ 84%）、匈牙利（83%）、罗马尼亚（86 %）、希腊（85%）消费者表示品牌提供高质量的产品 ；③波兰（ 83%）、匈牙利（81%）、罗马尼亚（85%）、希腊（85%）消费者表示品牌提供良好的客户服务 。
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