有数据表明，当消费者产生一次购买行为后，有27%的概率会再次光临同一个品牌独立站。当消费者产生两次购买行为后，则有45%的概率会第三次光临同一个品牌独立站。
"复购率高一直是我最自豪的一件事，因为这不仅降低了成本，同时也代表着消费者对我们品牌的认可。"Daniel的品牌独立站开设到现在已经五年了。"为了提高复购率，我做了很多的事情，从产品到营销再到服务，一环扣一环。"Daniel说道。
严格把控产品
想要提高复购率，产品质量一定要过关。消费者在独立站购物，收到货后却发现质量不行，下次自然不会再来购买，品牌形象也会大打折扣。
Daniel为了把控产品的质量，经常独自跑到上海、深圳、广州等地区，深入到线下工厂去走访。货比三家，挑选质量最好的工厂拿货，然后再一起汇集到上海发货。
"我们是做骑行用品的，做得久了，也自然知道消费者喜欢什么样的产品，拿货的时候也更有方向。就拿自行车尾包来说，要选择整个包袋采用防泼水面料以及防水拉链的，要有胶骨支撑，这样才不会塌软，车包内要有网布隔层等等。"
符合消费者的喜好，并且质量良好，这就是提高复购率的基础。
注重消费者体验
跨境电商消费者体验主要在两方面，一个是网站的浏览体验，另一个就是售前和售后服务。
网站浏览体验方面我是不怎么担心的，之前通过朋友介绍找到了Ueeshop，网站打开速度很快，手机端和PC端也都表现良好。更费心思的其实还是在售前和售后。"Daniel
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