2022-03-31

崩溃!多地爆仓严重,最新应急方案来了

爆了!爆了!又爆了!

每天早上起来,局长看到的消息和大家都是一样的,物流爆仓问题已经一连两周成为Coupang圈内的头号大事。



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爆仓、延迟不要忘了这件事

时间拉回3月中旬,国内疫情多点爆发,威海、深圳等地陆续封城,一路高歌猛进的跨境电商和物流瞬间刹停。由于事发突然,许多卖家的货物都无法出库,销量直线下跌,仿佛一夜之间回到两年前疫情大爆发时期。

为了一解眼下的燃眉之急,部分物流服务商在广州、东莞等地增设临时仓库,帮助Coupang卖家渡过难关。但是,由于当时能正常出库的物流少之又少,全国卖家的货物基本发往同一地仓库,这也为今天的爆仓问题埋了伏笔。

据反馈,Couapng卖家当前最头疼的事情,莫过于解封后积压的大量货物急需发出,而多地仓库爆仓,出库时效延迟,订单配送延误等情况严重影响了店铺的正常运转。

受疫情影响,爆仓问题普遍存在于各地仓库,各大物流服务商也正加急处理问题物件,何时能恢复正常仍是个未知数。在这种情况下,卖家最能做的,就是及时审单、及时处理异常件,这样才会倒推物流更快把订单发送出去,客人才能更快收到货物~

后台审单页面

订单-异常管理

异常件操作手册如下
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